淘宝失控生意难做游戏规则正在变化网络营销.docVIP

　　7月17日，几十个淘宝卖家在杭州文二路上的一个宾馆开了两天闭门会议。这些卖家都不愿单纯靠打折提高收入。 　　他们分成几个小组，讨论如果未来不靠打折促销，又是否有新的卖点能够保住足够的流量？他们试图用新的场景、套餐来吸引买家，例如推出一次去夏威夷旅行的全副装备定制度的制度，提供工具和开放数据，其他的一切都交给卖家来做。 　　而在花名语嫣的淘宝网负责人口中，把2013年淘宝要做的这件事情形容为失控自杀的事淘宝小二，重铸卖家与买家之间的信息链渠道。这个计划很有可能将在今年9月实施。 　　生意难做 　　越来越多的人认为淘宝上生意难做：小卖家抱怨活不下去，中等卖家则抱怨赚不到钱。 　　经济观察报在淘宝上随机抽取了100多名中小卖家，在75个有效问卷的调查结果中发现，超过九成卖家网店的经营时间不超过三年，两年以下的卖家占到60%，不到一年的接近30%。这意味着大部分淘宝卖家是新的经营者，需要一定时间去建立信誉和业绩。此外，调查中大约一半的小卖家团队不到3人，另外的超过三成中小卖家的团队有4-6人以下，其余的不到两成的线上店有超过8名人员。 　　张如晨的网店就是家庭式作坊，只有她的爸爸和妈妈两名员工，月平均收入不到3000元。她遇到最大的困难就是前赴后继的价格拼杀者：一茬又一茬大学毕业生到淘宝来创业，他们拿着父母的血汗钱先砸好评，大约一年后钱烧完了退出淘宝，但此时又有一批新的创业者，同样从烧钱砸好评开始。 　　卢经理的公司目前不到30个人，2012年总收入不到2000万，仍然没有盈利。一件衣服在成本之上的加价率是2-3倍，行业平均推广费用是10%到15%，还有房租水电、员工工资，以及一切杂七杂八就这样熬着，一个草根型的自有品牌公司如果年营业额不到3000万以上根本无法大规模盈利。卢经理称。他的公司在这两三年中还交了几百万学费，对供应链的掌握不是一朝一夕就能学会的，90%的服装企业都是死在库存上神仙难断款量。因此创业公司就只能小批量、多批次。不过这样的结果就是很高的成本，没有竞争力。 　　尽管没有店面的租金压力，但如果没有推广，卖家也不可能有好的收入。惨烈的价格竞争、无休止的打折以及必须支出的推广费让网店盈利能力极低。 　　经济观察报抽取的受访者中仅有18.67%表示半年内利润上升，38.67%表示利润持平，而42.67%的店铺表示自己的利润在下降。这让57.33%的卖家认为竞争环境已经较激烈，29.33%则毫不掩饰地称过于激烈。 　　当然，不能忽视淘宝上的卖家数量已高达几百万。 　　淘宝给出数据来说明情况并不那么糟：年成交额10万以下、10万-100万、100万以上的卖家均有不同程度的增长，截至今年6月，年成交额10万以下的卖家同比增长60%，10万-100万卖家同比增长30%，100万以上卖家同比增长33%。 　　2012年5月淘宝上在线店铺的数字是5964460家，改版后店铺数字永久地消失了，本报获悉，目前这个数字在800万左右。 　　马云在2012年在网商大会上强调了两点：第一，淘宝要减少中间环节，让卖家跟买家直接沟通；第二，要培养100万个年营业额在100万的卖家。 　　这样的淘宝仍然是创业者的天堂吗？在经济观察报的随机调查中，29.33%的卖家认为是，26.67%的卖家认为不是，还有44%的卖家认为不好说。 　　那么，现在的淘宝，是什么呢？ 　　改变 　　中国互联网这些年一直都遵循着一种逻辑：有流量就有生意，没有流量就等于被世界遗忘。 　　淘宝上商品的展现机会来自于购买页面右侧直通车广告、尽量做所谓SEO优化才能在搜索结果中排在高位，以及去买广告坑位获得流量直通车的价格在一路上涨，效果却越来越差，花钱买了爆款词，生意却没原来那么好。而语嫣也看到微博上生意难做，淘宝已是同台的竞争等抱怨，但淘宝的数据让她认为不是这样：在外面喊的是没赚到钱的，赚到钱的都不说，闷声发大财。在这位淘宝的管理者眼中，倒是商家们的思路亟待解决：原来店铺少，一些商家躺着都能挣钱，但是现在商家多了，流量成了稀缺资源，且买家行为变了，商家如果不能随之改变，生意就会越来越难做。 　　如何发现变化？搜索就是买家行为变化的晴雨表。 　　在语嫣看来，2011年到2013年的买家行为发生了很大变化，例如2013年5月淘宝上长词搜索对PV的导流贡献同比上涨了9.4%，而高频词、爆款词的搜索量下降了6.4%，另外低频词占整个引导PV的比重上升了3.5%标签小胸也聚拢，飞机场型的女生自己搜小胸或者小胸也聚拢时就能让他的产品出现在其面前，而不用去买广告。 　　退后，再颠覆 　　淘宝建立时，遵循的是ebay的拍卖机制，按照商品的上架、下架时间来排序。后来到了2006年前后，搜索的出现让淘宝的整个生态发生了一次大变革，商品开始打乱顺序，按照搜索的内容呈现。与此同时，还有另外一种传统的