CALIS引进数据库用户满意度调查表.docVIP

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  • 2016-04-14 发布于安徽
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CALIS引进数据库用户满意度调查表.doc

CALIS引进数据库用户满意度调查表 从1998年开始,CALIS组织“集团采购”国外电子资源,至今已经八年,组团引进的数据库也已达到二百多种。 为了对CALIS集团采购的工作进行评估,2005年5月我们在“CALIS第三届引进数据库培训周”上做了第一次“CALIS集团采购用户满意度”的调查,得到了成员馆的大力支持和协作。调查结果发布在CALIS管理中心主页上,对我们的集团采购工作也有很大促进。 我们希望以后能够定期地了解各成员馆及其他客户对CALIS的“集团采购”意见和建议,从而有利于我们给您提供更好的服务。因此,我们特意设计了下面的调查表,希望您能详细地填写,在2006年4月15日之前发给我们。调查结果将于今年5月份在南京举办的“CALIS引进数据库的培训周”上公布。 请每个成员馆填写两份以上调查问卷,以便我们了解更多的情况。 感谢您的支持与合作! 基本信息调查 请选择您所在单位的类型:(type)  ( 综合性大学 ( 文科院校 ( 理工科院校  ( 医学类院校 ( 其他专业院校(包括大专等) ( 非高校单位 填表人身份:(shengf)  ( 馆长/副馆长 ( 咨询馆员 ( 采访馆员  ( 地区联盟/图工委负责人 ( 其他 CALIS联盟采购的满意度调查 说明:请用打“√”方式对以下各项目作答。 1.从总体上看,您认为CALIS集团采购的数据库的使用情况(包括数据库的登录量、查询量、全文下载量等)是否让人满意? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 2.您认为CALIS集团采购的数据库的使用成本(指数据库的单次登录、查询或请求的成本)是否让人满意? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 3.您认为目前CALIS集团采购的数据库的价格的优惠程度是否让人满意? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 4.您认为CALIS的集团采购是否节省了贵馆相关工作人员的工作时间(例如资源选择和评估时间、谈判时间等),对此您的满意度如何? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 5.您认为CALIS的集团采购是否节省了贵馆资源采购工作的相关支出(例如联络费用、国际网流量费、相关的代理费等),对此您的满意度如何? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 6.您对CALIS集团采购所选择的数字资源满意吗? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 7.您认为CALIS目前提供的数字资源资源方面的培训活动令人满意吗? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 8.您认为CALIS对数字资源的评估令人满意吗? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 9.您认为CALIS提供的数字资源的咨询服务(例如,专人解答成员馆的问题)令人满意吗? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 10.您认为CALIS对部分数据库提供资金补贴的计划令人满意吗? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 11.您认为CALIS对数字资源的宣传活动令人满意吗? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 12.您认为CALIS的门户网站令人满意吗(例如,对各种相关信息发布是否充分和及时)? ( 非常满意 ( 满意 ( 比较满意 ( 比较不满意 ( 不满意 ( 非常不满意 13.您更倾向于选择CALIS的哪种组团方式? ( 买断分摊费用的方式  ( 自由参加的方式 ( 两者都可以 14.您更倾向于选择CALIS的哪种付款方式? ( 集中付款   ( 单独付款 ( 两者都可以 15.您更倾向于选择CALIS提供的哪种数据库的访问方式(可多选)? ( 本地服务   ( 镜像   ( 专线服务

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