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- 2016-04-14 发布于安徽
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如何做好客户转介绍.doc
如何做好客户转介绍
课程描述:
客户转介绍是开发客户的重要方法。由于客户转介绍具有客户开发效率高、开发成本低、客户质量好等优点,所以销售人员对于客户转介绍乐此不疲。不过,要想做好客户转介绍,充分发挥客户转介绍在客户开发中的重要作用,这不是一件容易的事情。
我们应该如何做好客户转介绍呢?本课程将从实战出发,透过鲜活有趣的案例,为您一一阐述做好客户转介绍的方法与技巧,给您指点迷津。
解决方案:
他山之石,可以攻玉! 虽然各行各业、各个销售人员在实施客户转介绍时,都有不同的方法和技巧,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考借鉴。
客户转介绍是一种开发效率高、开发成本低、客户质量好的新客户开发方法。要想做好客户转介绍,需要做到:
首先,要提高客户做转介绍的意愿度;
其次,要引导客户进行转介绍;
最后,要做好客户转介绍的后续工作。
提高客户做转介绍的意愿度,可以从两方面着手:
一是提高客户对销售方的信任度,主要包括让客户信任销售人员、信任产品及其销售方式、信任企业与品牌等,其中让客户信任销售人员尤其重要。销售人员要想获得客户的信任,就要做到真诚地对待客户,帮助客户解决各种问题,建立良好的客情关系,与客户交朋友。要想让客户信任产品及其销售方式,就要求产品与服务品质过硬,并且产品的销售方式是能够让客户接受的,客户的购买成本能够让客户满意。要想让客
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