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网络电话系统基本操作及架构讲义 第一部分 基本Linux系统的PBX 一、PBX中的功能介绍： extensions：创建以及删除分机帐号，这个界面支持四种设备：SIP、IAX、ZAP和Custom 要添加分机号，先进入PBX菜单，系统是默然进入“Configuration PBX”界面的；在这一界面里， 你可以选择左边的“Extensions”. 这样，我们就可以添加一个新的分机号。首先，在下列选项中选择设备： Generic SIP Device :SIP 是支持网络电话和 ATA 电话的一种标准协议。 Generic IAX2 Device : IAX 是Asterisk 内部协议 ，只有少数设备支持的一种协议。（如基 于PA1688的电话 及 IAXy ATA电话） Generic ZAP Device : ZAP是连接到Asterisk 服务器的硬件设备。（注：需要语音卡支持） 输入相应的信息： 用户分机号：用户分机号必须是唯一的。同一个pbx上的其他用户都可以通过拨打这个号码呼叫这个分机，如果你使用了电脑话务员，电脑话务员也可以直接拨打这个分机。该分机号码长度不限，但一般情况下为三到四个数字。 显示名字：这里填写的名字，会被系统当作主叫名字，当你使用这个分机呼叫别的分机时，会被作为主叫号码的名字部分显示在被叫的电话机上。 密码：这个密码是Asterisk 服务器用来鉴别通信设备用的。一般情况是由管理员设置密码，然 后再把电话交给用户使用。用户一般也不需要知道这个密码。但如果用户要使用软件电话，那么 他们需要知道密码来设置那些软件 2、Feature Codes(特殊代码)：这个选项中主要有以下几个最常用的指令，如下： a、Call Forward All Activate （*72）：是指将所有来电转接激活，并转接到某个指定分机。例如：本机号码为20，当拨打*72100后，则将所有来电无条件都转接到分机号码为100了 b、Call Forward All Deactivate （*73）：指取消所以来电转接功能。例如：上面的操作已经将所有的来电都转移到了分机号码为100,如果要取消的话，则在本机拨打*7320,其中*73是在“Feature Codes”里面设置的指令，可以更改的，而*73后面的20指的是某个分机号码，如果要取消所有来电转接功能，只需指向自己就OK了 c、Call Forward Busy Activate (*90)：指将所有来电在本机遇忙的时候转接某个指定分机 d、Call Forward Busy Deactivate (*91): 指在本机遇忙的情况下，取消所以来电转接功能 e、Call Forward No Answer/Unavailable Activate （*52）：指在本机没有给出应答或不可用的情况下，将所以来电转接到某个指定分机，例如手机关机了等等。 f、Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate （*53）：指在本机没有给出应答或不可用的情况下，取消所以来电转接功能 g、Simulate Incoming Call （*7777）：这个指令是模令进线号码，比方说我们公司的号码是021其中内部有一个分机号码是1002,当我用1002这个分机拨打7777时，就相当于某人用手机或其它能打电话的咚咚在打我们公司电话021结果一样。 h、Dial Voicemail （*98）：查看任何人邮箱中的留言，要求输入用户名和密码。 j、My Voicemail （*97）：查看自己邮箱中的留言，只需要输入自己的邮箱密码。 Oh,Year!!!这一小部分搞定！ 3.Outbound Routes（重点）：此选项是出去路由，相当于网络路由中的下一跳,它和trunk同时配合使用,它用来调用trunk a、Route NameName of this route. Should be used to describe what type of calls this route matches (for example, local or longdistance).：指路由的名称 b、Dial Patterns：这是拨号计划，也可以说是拨号规则或是拨码规则 c、Trunk Sequence： 指trunk顺序，也就是说当匹配了拨码规则后，应该先从哪个trunk出去。 Trunk（重点）:这个可以理解为trunk通道，中继，trunk的类型很多，不过最常用的也只有以下几种：ZAP trunk,IAX2 trunk，SIP trunk。 它们的之前区别：IAX2 trunk，SIP tru