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理论9:手表效应 森林里生活着一群猴子,每天太阳升起的时候它们外出觅食,太阳落山的时候回去休息,日子过得平静。一名游客穿越森林,把手表落在了树下的岩石上,被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清了手表的用途,于是,“猛可”成了整个猴群的明星,每只猴子都向“猛可”请教确切的时间,整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望,当上了猴王。 做了猴王的“猛可”认为是手表给自己带来了好运,于是它每天在森林里巡查,希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人,“猛可”又拥有了第二块、第三块表。但 “猛可”却有了新的麻烦:每只表的时间指示都不尽相同,哪一个才是确切的时间呢?“猛可”被这个问题难住了。当有下属来问时间时,“猛可”支支吾吾回答不上来,整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间,猴子们起来造反,把“猛可”推下了猴王的宝座,“猛可”的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快,新任猴王同样面临着“猛可”的困惑。(请各团队讨论后回答) 理论9:手表效应 对于任何一件事情,不能同时设置两个不同的目标,否则将使人无所适从;对于一个人不能同时选择两种不同的价值观,否则他的行为将陷于混乱。一个人不能由两个不同思路的人来指挥,否则将使这个人无所适从;对于一个企业,更是不能同时采用两种不同的管理方法,否则将使这个企业无法发展。 核心理念:更多选择、更多标准会让人无所适从。 应用要诀:明确目标、不受干扰;懂得取舍,该放则放。 理论9分析:鱼与熊掌不能兼得 理论10:破窗原理 美国心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆,他把车牌摘掉,把顶棚打开,结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆,一个星期也无人理睬。后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢,仅仅过了几个小时,它就不见了。以这项实验为基础,政治学家和犯罪学家提出了一个“破窗效应”理论,认为:如果有人打坏窗户玻璃,而又得不到及时的维修,别人就可能去打烂更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、繁荣。 (请各团队讨论后按顺序回答) 理论10:破窗原理 ? 日常生活中也经常有这样的体会:桌上的财物,敞开的大门,可能使本无贪念的人心生贪念;对于违反公司程序或廉政规定的行为,有关组织没有进行严肃处理,没有引起员工的重视,从而使类似行为再次甚至多次重复发生;对于工作不讲求成本效益的行为,有关领导不以为然,使下属员工的浪费行为得不到纠正,反而日趋严重。 这就是“破窗效应”的表现。 制度化建设在企业管理中已经是老生常谈了。但是,现实的情况往往是制度多,有效的执行少。长此以往,企业的发展会很尴尬。对公司员工中发生的“小奸小恶”行为,管理者要引起充分的重视,适当的时候要小题大做,这样才能防止有人效仿,积重难返。 理论10分析:制度化建设 谢谢大家! * * 管理常用法则 管理是一门复杂的学问,作为一名管理者需要在工作中不断地学习新的管理理念和管理理论。 以下12个经典管理法则,是管理界长期以来逐渐形成并被广泛认同的管理理念,通过共同分享,也许你会领略到管理的精髓。当我们在工作中遇到相关管理难题时,开动我们的脑筋,想一想这12个经典管理法则,你就知道该怎么办了。 参与规则--团队参与竞争 一、分红桃、黑桃、草花、方片四个团队,吴伟、唐嘉磷、王贻超为评委打分。 二、共10个经典管理法则,每个法则讲述完,每个团队研究并分别派一名代表阐述对法则的理解(发言代表不能重复担任)。四个团队按上述顺序发言,第一个发言者按上述顺序轮换。 三、公布参考答案。 四、评委分别对各队评分,分值分三档:90分,60分,30分,取平均值,每组满分900分。 五、最后由评委公布各团队排名。 10个经典理论 1、青蛙现象 2、木桶效应 3、二八定律 4、金鱼缸法则 5、南风法则 6、刺猬法则 7、鲶鱼效
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