国际商务宏观环境分析资料.pptVIP

第三章 国际商务的宏观环境分析PEST分析法 案例:WAL-MART IN GERMANY “我不认为沃尔玛会像它们过去做得一样好，德国是全欧洲价格最敏感的市场，沃尔玛低估了德国的市场竞争、文化及法律环境。” ------Steve Gotham 零售产业分析师，2002年 沃尔玛的国际化运营动机 国内的激烈竞争（Kmart 凯马特、Target塔基特百货) 利用全球大规模的潜在市场机会 ２０世纪９０年代初，全球化及贸易投资自由化的趋势为沃尔玛进入国际市场提供了机会 沃尔玛全球化进程及模式 　　国家 进入模式 进入年度 　　墨西哥 合资 １９９１ 　　加拿大 并购 １９９４ 　　阿根廷 新设 １９９５ 　　巴西 合资 １９９５ 　　中国 新设 １９９６ 　　德国 并购 １９９７ 　　韩国 并购 １９９８ 　　英国 并购 ２０００ 沃尔玛进入德国市场的动机 德国是全球第三大经济体 德国可以作为沃尔玛进入欧洲大陆的中心基地 德国是商品价格敏感性最高的市场，因此沃尔玛的“每日平价”策略可以在德国成功 沃尔玛在德国失败的原因－政治法律因素 德国政府拒绝颁发食品及杂货零售店的设立许可执照，导致沃尔玛必须以并购Wartkauf Interspar方式进入 被指控违反德国《反竞争限制法》和商业法 德国联邦卡特尔部门于２０００年对零售商低于成本销售商品进行调查，沃尔玛被要求终止其定价战略 被要求公布其财务信息 沃尔玛在德国失败的原因－经济因素 德国经济不景气，零售产业经历了低成长和获利不佳 高工资成本 高地产价格 沃尔玛在德国失败的原因－文化因素 整合Wartkauf Interspar困难重重 语言问题：以英语为官方语言影响员工士气 德国顾客认为在店铺门口安排专门人员迎宾会增加成本 沃尔玛无法提供会员卡（德国不允许） 不了解德国的工作文化，不鼓励员工组织工会 没有进行本土化管理，即不用德国人管理，不了解德国消费者的需求 沃尔玛在德国失败的原因－营运环境 德国市场的激烈竞争，竞争对手也采用低价策略 竞争对手拥有良好的顾客关系 缺乏与供应商的密切关系 德国供应商不适应沃尔玛的集中配销系统 存货问题 员工问题：员工抱怨工资低、工作环境差 沃尔玛德国85店悉数转手麦德龙 2006年7月，Wal-Mart Stores将它位于德国境内的全部85家百货商店，出售给了德国最大、世界第四大零售商麦德龙（MetroAG），彻底撤离德国市场。 沃尔玛称，德国商业环境似乎很难使该公司获得期待中的规模和业绩增长，而他们公司不愿再等待德国经济复苏，所以同意向麦德龙出售德国的全部85家百货商店，集中力量在中国以及中南美洲这些更有发展潜力的国家进行拓展。 某国市场或投资环境的综合吸引力取决于 长期利润 Long-term profit：市场大小、消费者拥有财富、国家发展前景等 成本 Cost：政治、经济、法律、文化等 风险 Risk：政治、经济、法律、文化等 政治 经济 社会文化 技术 顾客 供应商 竞争对手 特殊利益集团 企业的外部环境分析图 PEST分析法 政治环境 Political 经济环境 Economical 社会文化环境 Social-cultural 技术环境 Technological 一、政治法律环境 社会性质和政治体制：民主？中央集权？执政党、在野党情况 政治稳定性：罢工、游行、恐怖活动、暴力冲突、战争、政府更换、外债等（图为：2007年11月法国地铁工人罢工，民众非常不满） 法律制度：各种立法（特别是经济立法，如：保护竞争、知识产权或专利、维护消费者利益、防止环境污染等） 外贸政策与措施：外汇管制？贸易管制？减税？ 公众利益集团的发展 3.15对苹果售后服务的国别调查 苹果被顾客集体诉讼指控称,他们的小孩不慎从苹果线上商店下载某些特定的应用程式(APP)时被收取费用. 法律和解内容,苹果可能得付出最多约1亿美元,因苹果已经同意对多达2,300万名受到影响的消费者,提供每人5美元的iTunes消费额度. 此外,向苹果申报损失在30美元或者更多金额的消费者,可以选择退还现金,不选择iTunes优惠金. 韩国公平交易委员会表示苹果从4月1日起就开始实行新政策，提高产品的售后服务（iMac除外），允许消费者在购买产品后30天内进行更换，与韩国本国的规定一致。 苹果方面也表示：“他们更改政策是根据不同国家的法律规定来进行的，如果某国的法律可以更好的保护消费者，那么他们就会采用更好的服务政策。” 二、经济环境 经济体制：自由市场经济（香港、新加坡、美国）、计划经济