信息系统第一二章资料.ppt

存在的问题 1.这种琐碎业务加剧了银行网点中排队等候的现象。 2.银行所付出的人力等成本与在此项业务上所能收到的手续费收入相比，也不能令人满意。 3.工商银行、建设银行等国有大行利用充裕的网点资源，吸引了大量倾向于传统柜台缴费方式的客户。 面向支付宝、财付通、中国银联、中国移动、东亚银行等诸多第三方合作伙伴推出的开放式网络缴费业务平台。之所以称之为“开放”平台，原因在于，与现有的银行网点、网上银行、电话银行、自助银行、缴费终端等缴费渠道相比，此次光大银行发布的网络缴费业务的服务对象可以支持国内所有银行的持卡人。　　 “超级女声”节目的灵感来自于美国一档选秀娱乐节目“美国偶像”，“无门槛”的参与方式，从一开始便吸引了大众的眼球，一个挑战自己的舞台加上透明、公平、公正、公开的评选模式，激起了大众参与的热情。 “超级女声”风靡全国的一个重要原因是由于站在舞台上的“超女”们通过“海选”产生，来自于普通大众 “超级女声”另一个重要的特征是新媒体的加入。尽管这个节目仍是以湖南卫视作为主要传播平台，但短信运营商及互联网在其中也扮演了十分重要的角色，它们使“超级女声”有了更强的互动性。消费者不再是单纯地接受媒体信息，而是通过手机投票、网络互动等形式即时参与到节目中来，这些是传统媒体所无法实现的。 “超级女声”节目不仅是2005年度最受关注的娱乐话题之一，更是娱乐营销的一次意义非凡的探索。在整个过程中，赞助商有了一个全新的角色，蒙牛乳业作为活动的策划者、传播者等多重角色参与其中。蒙牛乳业将“超级女声”的宣传印到每包酸酸乳的外包装和DM单上，并在每件蒙牛酸酸乳产品包装上印上“超级女声”的宣传信息，强大的通路优势让“超级女声”的宣传推广锦上添花，将销售系统和媒介系统完美地进行了整合。 通过以上案例，我们不难看出，在选择娱乐内容作为传播载体时，应充分了解目标消费群体对娱乐内容的需求，选择对他们有吸引力的内容，让他们主动参与进来，而非被动接受。 《管理信息系统》教学内容 第1章 信息系统与管理 第2章 管理信息系统的基本概念 第3章 企业资源计划 第4章 管理信息系统的技术基础 第5章 管理信息系统总体规划与开发方法 第6章 管理信息系统的系统分析 第7章 管理信息系统的系统设计 第8章 管理信息系统的实施、运行与维护 第9章 信息系统的管理 第10章 决策支持系统 （三）不完全性。信息的不完全性是指客观事物的信息是不可能全部得到的，客观事物的复杂性和动态性决定了信息的无限性，我们知道信息的获取是与人们认识事物的程度有关，人们认识事物本身的局限性导致信息总是不完全的。所以在信息处理工作中，信息的完整性是相对的，信息的不完全性是绝对的。 信息的收集分清主次，不可能收集关于某事物的所有信息。 例如,渔民在安排明天的工作，是出海打鱼，或是在岸上结网？只考虑天气影响。在人们犹豫不决时，收到天气预报消息，明天将有七级大风，出海打鱼是十分危险的。于是，人们决定岸上结网。 “犹豫不决”——不确定性。如一半人赞成打鱼，一半人赞成结网。听了天气预报后，99％的人赞成岸上结网。如何度量天气预报给人的信息量呢? 在听天气预报之前，决策系统所拥有的信息量为： 　H0 ＝－(0.5×log20.5＋0.5×log20.5)＝１ 在听天气预报之后，决策系统所拥有的信息量为： 　　　H1 ＝－(0.99×log20.99＋0.01×log20.01)＝0.08079 天气预报的信息量 H0－H1＝1－0.08079＝0.91921 隐性知识所包含的经验、技巧等知识难以共享，而且它会随着人员的变动大量流失。信息管理是对数据的管理，信息管理的主要任务是对显性知识的管理。而知识管理是对思维的管理，知识管理的主要任务是对隐性知识的管理，因此，知识管理十分重要。信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸和发展。 （四）集成一体化信息系统 其中企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）系统、计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）就是典型的集成化信息系统。 集成一体化系统——企业资源规划 ERP系统将企业内部各个部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、销售与分销、人力资源管理、供应链管理等，利用信息技术集成连接在一起。它的作用是将各部门连贯起来，让企业的所有信息在网上发布，不同管理人员在一定的权限范围内，通过自己专门的帐号与密码，可以从网上轻易获得与自身管理职责相关的其他部门的数据，如企业订单和出货情况，生产计划的执行情况、库存的状况等。企业管理人员通过ERP