团队管理技巧(免费的)教案分析.pptVIP

* * * 每把锁都有配套的钥匙，激励者的使命就是找到激励对象的动机。 * * * * * * * * * * * * 出色的销售经理 （3）团队与群体 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 责任 协同配合 技能 目标 （5）高效团队的特征 清晰的 目 标 一致的承 诺 良好的沟 通 相关的技能 相互信任 谈判技能 内部支持 恰当的领 导 外部支持 （6）团队规范 以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出 贡献的基本价值观 鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为 只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的 （7）团队凝聚力 决定团队凝聚力的因素 有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 激励 （1）确定团队规模 三、团队建设原则 管理宽度 基层 中层 1:12 1:9 （2）完善成员技能 具有技术专长的人 具有发现、解决问题和决策技能的人 具有较强人际关系的人 高效团队需要三种不同技能类型的成员： （3）分配角色 团 队 角 色 工兵 主席 开路先锋 智多星 八爪鱼 监控/评价 保姆 终结者 创造者 开发者 推动者 总结者 控制者 维护者 汇报者 倡导者 （4）树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。 （5）建立绩效评估与激励体系 对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。 12 案例：同一个人，当他按压打孔机的杠杆时，5分钟就厌倦了；但当他按压拉斯维加斯赌博机的杠杆时，5个小时也不觉得厌烦。 结论： 有些管理者认为，有的员工始终是懒惰或缺 乏动机的。这种观点是不符合激励理论的。 （6）培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 保密 表现出你的才能 13 （7）团队建设途径 人际关系途径 角色界定途径 价值观途径 任务导向途径 14 四、学会成为一个领导者 经理人与领导者的差别 经理人 经理人只是执行人 经理人只是复制品 经理人只知道维持 经理人注重系统和结构 经理人依靠控制 经理人眼界局限 经理人问“怎样(HOW) 与何时(When) 经理人的眼睛总盯着盈亏 经理人善于模仿 经理人接受现状 经理人是典型的好士兵 经理人正确地完成任务 领导者 领导者则是革新家 领导者则的原件 领导者则知道发展 领导者则注重人的因素 领导者则注重人的因素 领导者则激发信任 领导者则目光长远 领导者则问“什么(what)与为什么( why ) 领导者则着眼发展空间 领导者则坚持原创 领导者则挑战现状 领导者则有自己的主见 领导者做正确的事 成功领导者的四种特征求 1.以远见作为关注的出发点 2.交流远见的方式 3.积极的自我考量 4.与同事建立信任能力 领导者不是天生的,他们是培养出来的 成功领导者是优秀的指导者 一个优秀的指导者应该做到: 知道尽管没有一个下属是完美无缺的,但他们仍然在追求那个不可能达到的梦想 知道指导工作必须经常进行 明确制定了业绩标准 从局外人的角度进行操作 认识、理解并接受个人的差异 重视失败的价值，并把它作为一项指导的工具 知道现有实践才有理解，从结果中学习并接受结果才能取得最好的学习效果 受到尊重时才能发挥最大效果 对团对中的成员自我形象的指导很重要 指导技巧 为了发挥指导技巧的力量，你需要在以下6个方面拥有过人技巧 专业知识 交流 激励 咨询 良好的判断能力 领导能力:充分利用团队中的人才 （1）团队领导的原则 优秀的团队领导： 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 2.培养团队成员的责任感和信心 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会 6.做实际工作 五、团队管理 正确传达命令意图： 不要经常变更命令 不要下一些过于抽象的命令 不要为了证明自己的权威而下命令 如何使部下积极接受命令： 态度和善，用词礼貌 让部下明白这件工作的重要性 给部下更大的自主权 共同探讨状况，提出对策