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第一单元 绪论 护工的职业道德 护工除了要掌握一定的护理技巧，还必须具有良好的职业道德，这是完成护理任务，改善服务态度，提高服务质量的前提和基础。形成高尚的护理职业风范，对知道护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生展现的精神文明建设。造福于人民的健康事业具有深远的意义。 道德和职业道德的关系 什么是道德 道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论，传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。 什么是职业道德 所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。 护工的职业道德属于医学道德范畴，是指护工与医务人员一样，在医德意识的支配下，在照料病人的工作中的行为表现。二、什么是医德 医德的含义 医德是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，一级护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任；是对护理工作者提出的护理职业道德标准和护理行为的规范；是护工用于指导自己言行，调整与病人的关系，自己和他人在判断护理过程中行为褒贬的标准。 医德的内容 义务 义务是医务人员对他人和社会所负的道德责任，但赢了道德原则和规范对医务人员的要求。防病治病，救死扶伤，保障人类的身心健康是医务人员最基本的道德义务。 责任 责任是指人们对自己的行为的善或恶所应当负担的义务。一个医务人员只有明确自己的责任，才能有强烈的责任感，从而行程一种深入人心的精神力量。 权利 权利是指人们对道德允许范围内可以行使的权力和应该享受的利益。一方面是指病人在医疗卫生事业享受的权利，医务人员如何看待这个权利；另一方面是指在医疗实践过程中，医务人员在自己职责和到的允许的范围内可以行使的权力。 情感 情感是医务人员内心世界的自然流露，是对客观事物和周围人群喜怒哀乐的外在表现。医德情感的主要内容为：责任情感、同情情感、事业情感、亲人情感、同志情感。 良心 良心是医务人员对自己行为做担负的道德责任的自我认识和自我评价能力。医德要求医务人员在任何情况下都忠实于病人，具有为医学事业而献身的精神。 保密 保密是指医务人员在防病治病中，应当保守秘密，不得擅自对外泄露病人的隐私及某种疾病的诊治情况。 审慎 审慎即周密谨慎，是指医务人员在医疗行为之前的周密思考与护理行为过程中的谨慎小心。 慎独 在独处无人时注意自己的行为，以谨慎不苟为重要的道德修养之一。护理工作，有时需在病人不知情或者不清醒时，或在缺乏外界监督的情况下独自进行。因此，护理人员必须具有自觉性，、一贯性和坚定性。 护工的素质及行为规范 一、素质的概念 素质是心理学上的一个专门术语，指人的一种较稳定的心理特征。其解释可分为先天与后天两个方面。 先天素质：先天的自然性的一面，是指人的机体与生俱来的某些特点和原有基础，即机体天生的结构形态、感知器官、神经系统，特别是大脑结构和功能上的一系列特点。 后天素质：后天的社会性的一面是主要的，是指通过不断地培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。 二、护士素质的内容 （一）思想品德素质： 1、政治思想素质：热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业对护理事业有坚定的信念，深厚的情感。 2、职业道德素质：具有高尚的情操，崇高的护理道德，诚实的品格和较高的慎独修养；具有高度的社会责任感和同情心。 3、慎独是儒家的一个重要概念。《辞海》称：慎独是“谓在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。” 4、医学里“慎独”，就是说：在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，为重要的医德修养之一。 5、慎独不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标和标准，是护士必须具备的一种美德。 科学文化素质： 1. 基础文化知识：掌握相应的数、理、化、语文、外语及计算机应用知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。 2. 人文科学及社会科学知识：心理学、伦理学、哲学、美学、政治经济学、社会学、法学、统计学等。 （三）专业素质： 1、扎实的专业理论知识：护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工作的基本条件之一。护士应完成基本的护理教育课程，经过考试或考核合格后持有相关的护士执照，并运用足够的知识去实施各种护理措施。作为现代护理工作者，应孜孜不倦学习，以强烈的求知欲，摄取知识营养，掌握扎实的理论知识，构建科学的知识体系并熟练地运用专业知识，不断提高自己的知识水平，方能为病人提供良好的健康服务。 2、规范的实践操作能力：护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范的护理操作对护理安全起着保障作用。如在危重病人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉通道、中心静脉压测定等，都需要护士做到操作熟练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能，不仅能顺利完成日常护理