管理心理学+分析报告.ppt

学习人文社会科学的重要性 你想有：高远的理想 宽阔的胸怀 智者的机智 仁人的儒雅 吗？ 那么努力丰富你的内涵，提高你的人文素质吧！ 第一章 导论 第一节 心理学的对象 一、什么是心理学？ 二、心理学的对象 何为心理学？ 1、心理学不是心里学 2、人人熟悉心理现象（心理学的研究对象----人的心理现象） 二、心理学的产生和发展过程 心理学一词来源于古希腊，后英语把它归纳为：Psyche logos Wilhelm wundt （1832—1920）与1879年在莱比锡大学建立了心理学实验室，标志着心理学作为一门独立学科产生。 一百多年来心理学飞速发展 心理学的对象 心理活动过程 认识过程{感觉 知觉 记忆 思维 想象} 情感过程 意志过程 个性心理特征 能力 性格 气质 第二节 管理心理学的对象 一、管理心理学的研究内容 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学 二、管理心理学的研究原则 ﹙一﹚客观性原则 ﹙二﹚联系性原则 ﹙三﹚发展性原则 三、研究方法 ﹙一﹚观察法 ﹙二﹚实验法 ﹙三﹚调查法 ﹙四﹚测验法 ﹙五﹚个案法 管理心理学的研究对象 ⑴两大因素在组织中形成了两大关系系统：一个组织是由人和物这两大因素构成的，它们都涉及到心理学的问题。 ①人—物系统：即人一机关系，是一个交叉系统，部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学与工程心理学的研究对象。 ②人—人系统：主要是管理心理学的研究对象。 表1-1与管理心理学密切相关的学科 与管理心理学密切相关的学科 社会科学 政治学 冲突、组织内权力与政治 经济学 领导有效性、工作绩效 伦理学 激励、领导、沟通的伦理问题 第三节 管理心理学的产生和发展 一、历史背景 二、管理心理学形成的理论准备 心理技术学 创始人：H.munsterberg（1863—1916） 提出后人广泛传播的三项内容：最合适的工人 最合适的工作 最理想的效果 群体动力理论（“场”理论） 创始人：Kurt.le-win 提出著名的行为公式：B=F( P.E ) B（行为 ）F(函数）P(个人）E(环境） 人际关系学说 创始人：Elton mayo 第一次把人际关系提到管理的首位 社会测量学 创始人：J.L.Moreno 首次提出测量个体在群体中与其他成员相互关系的方法 需要层次理论 创始人：A.H.Malsow（1908—1970） 人本主义心理学的主要创建者之一，提出最著名的需要层次理论 马斯洛的需求层次理论 管理心理学的发展概况 （1）国外管理心理学的发展概况 （2）我国管理心理学的发展概况 第四节 管理心理学与普通心理学的关系 讨论人的心理活动，什么是人的认识过程、情感过程和意志过程。 课后作业：举例说明管理中的若干心里现象，是属于心理活动过程还是个性心理特征。 参考资料：普通心理学著作和组织行为学教材 高情商的五个标志 有自知之明 会自我管理（管理自己的情感） 善于识人，管理人际关系 善于沟通，协调人际关系 悟性高 第二章 情绪与情感 第一节 情绪与情感一般 一、情绪与情感的概念 二、情绪与情感的区别和联系 三、情绪的两极性 情绪的概念 情绪（Emotion）是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是否符合自身需要的态度体验。 客观事物是情绪的源泉 情绪以需要是否满足为中介 情绪是一种内心感受 情绪有其生理反应 情绪会便表现在行为中 情绪和情感的区别和联系 机体需要和社会需要的区分 强度不同 表现形式不同 情绪和情感的两极性 表现为肯定和否定的对立性质 表现为积极的增力作用和消极的减力作用 表现为紧张和轻松 表现为激动和平静 表现为从弱到强的两极状态 第二节 情绪与情感的种类 第二节 情绪与情感的种类 一、按基本表现形式分类 二、按社会性内容分类 激情 激情（intense emotion）：一种强烈的、持续时间短暂的、爆发式的情绪状态。如欣喜若狂、暴跳如雷 有明显的外部表现 具有激动性和冲动性 持续时间短 有明确指向性，通常由特定的对象引起 应激 应激（stress）：在