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管理学基础 项目二 It is more important to do the right thing than to do things right 项目二 情景导读 柯达破产原因分析 选择企业的战略态势，是企业制定业务层战略和职能层战略的基础。企业战略态势选择的失误对于一个企业的生存发展是致命的杀手。企业的战略态势可以归结为稳定型战略、增长型战略、紧缩性战略和混合型战略。战略态势的选择受到以下因素的影响：企业过去的战略，管理者对风险的态度，企业对外部环境的依赖性，企业文化和内部权势关系，时期性和竞争者反应。 一度曾经拥有世界胶卷市场2/3 份额的伊士曼? 柯达公司前不久宣布，根据美国《破产法》第11 章规定，向法院提交了破产保护申请。同时宣布得到了花旗银行集团提供的9.5 亿美元、为期18 个月的融资时间，希望通过业务重组扭亏为盈，使企业得到重生。作为美国的产业象征之一，柯达有过辉煌的历史。1880 年，乔治? 伊斯曼在美国纽约州的罗切斯特成立了伊斯曼干版制造公司，利用自己研制的配方制作胶片，并在8 年后正式推出柯达盒式相机。截至1975 年，柯达垄断了美国90% 的胶卷市场及85% 的相机市场份额。然而，这样的业界巨人，竟潦倒到申请破产保护的地步。 请分析：柯达公司为什么会破产？ 任务一　认识计划工作 一、计划职能概述 （一）计划的概念 计划是通过将组织在一定时期内的目标和任务进行分解、落实到组织的具体工作部门和个人，从而保证组织工作有序进行和组织目标得以实现的过程。 计划概念示意图如下： 任务一　认识计划工作 （二）计划工作任务 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 任务一　认识计划工作 其他方法 （三）运筹学方法 （四）计量经济学方法 （五）投入产出法 任务二 进行调查与预测 一、市场调查 （一）市场调查的概念及作用 市场调查就是企业运用科学的方法，有目的、有计划、系统的收集、记录和整理有关市场营销的各种情况资料和信息，分析企业的营销现状和发展趋势，并提出市场调查报告来帮助管理人员了解企业的营销环境，发现问题及机会，预测市场和制定营销决策的依据。 任务二 进行调查与预测 （二）市场调查的内容 任务二 进行调查与预测 消费者购买动机和“3W1H” 任务二 进行调查与预测 2. 市场供给调研 市场营销四大因素调研对比 3. 竞争对手状况调研 4. 市场基本环境调研 任务二 进行调查与预测 （三）市场调查的类型 任务二 进行调查与预测 （四）市场调查的方法 市场调查的方式可分为两种：第一手资料的调查和第二手资料的调查。 第一手资料市场调查与第二手资料市场调查的比较 任务二 进行调查与预测 1、第二手资料的来源 所谓二手资料，是指特定的市场调查者按照原来的目的收集、整理的各种现成的资料，又称次级资料，如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。 2. 第一手资料的搜集方法 搜集第一手资料又称为现场市场调查，具体可分为观察法、询问法、实验法。 任务二 进行调查与预测 口头询问法和书面询问法 任务二 进行调查与预测 二、市场预测 （一）市场预测的含义及作用 市场预测就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行市场调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。 市场预测的作用主要表现在： （1）市场预测是企业制定营销计划的前提。 （2）市场预测是企业经营决策的依据。 （3）市场预测是企业改善经营管理、提高经济效益的手段。 任务二 进行调查与预测 （二）市场预测的方法 任务二 进行调查与预测 定量预测方法 1、平均增减量法。平均增减量法是根据时间序列观察计算平均增减量指标，并以平均增减量指标为基础建立预测模型从而进行市场预测的方法。 其公式为： 任务二 进行调查与预测 任务二 进行调查与预测 任务三 战略与战略管理 一、战略与战略管理概述 （一） 企业战略的概念 企业战略是企业在充分了解市场环境和分析自身条件的基础上，为适应未来环境的变化，求得长期发展，对企业发展目标、实现目标的途径和手段进行的总体规划。 （二）企业战略的内容 （ 1）企业的远景目标。 （ 2）市场定位。 （ 3）创造价值的方式。 （ 5）实现远景目标的具体计划。 任务三 战略与