專案風險.ppt

* 專案風險回應措施 規劃風險回應 * 規劃風險回應過程 規劃專案風險回應過程的輸入、工具和技術、輸出 * 規劃風險回應過程 規劃專案風險回應過程的資料流圖 * 規劃風險回應的輸入 (1)風險登錄冊(risk register) －專案風險的特性 －專案組織抗風險的能力 －可供選擇的風險回應措施 (2)風險管理計畫(risk management plan) * 規劃風險回應的工具和技術 (1)負面風險(威脅)的回應策略 (strategies for negative risks or threats) －規避(avoid) －轉移(transfer) －減輕(mitigate) * 規劃風險回應的工具和技術 (2)正向風險(機會)的回應策略 (strategies for positive risks or opportunities) －開拓(exploit) －分享(share) －提升(enhance) (3)同時適用威脅和機會的回應策略 (strategy for both threats and opportunities) * 規劃風險回應的工具和技術 (4)應急回應策略(contingent response strategy) 若既定的時程或品質目標失誤，就對賣方加強監督 正向風險，負面風險 應急(Contingency) 增加足夠的時間及預算作為應急儲備，以回應風險的發生 正向風險，負面風險 接受(Accept) 增加正向風險事件發生的機率 正向風險，機會 提升(Enhance) 策略聯盟 正向風險，機會 分享(Share) 增加資源或能力水準以縮短專案期程 正向風險，機會 開拓(Exploit) 過程中檢查或審查 負面風險，威脅 減輕(Mitigate) 保險政策，將風險轉移給第三方 負面風險，威脅 移轉(Transfer) 重新修改時程，如果風險發生時，專案不會錯過其完成時間 負面風險，威脅 規避(Avoid) 舉例 風險類型 風險回應策略 * 規劃風險回應的輸出 (1)更新風險登錄冊 (risk register updates) (2)與風險相關的合約協議 (risk-related contractual agreement) (3)更新專案管理計畫(project management plan updates) －更新專案風險管理計畫 －專案風險應急計畫 －專案預備金計畫 －專案的技術後備措施計畫 * Q A * 辨識風險的輸入 (1)專案範疇說明(project scope statement) (2)專案章程(project charter) (3)專案管理計畫(project management plan) (4)專案風險管理計畫(risk management plan) (5)企業環境因素(enterprise environment factors) * 辨識風險的輸入 (6)組織過程資產(organizational process assets) －歷史專案的各種原始記錄 －商業性歷史專案資訊 －歷史專案團隊成員的經驗 (7)專案的假設條件和限制因素 * 辨識風險的工具和技術 (1)文件審查(documentation reviews) (2)資訊收集技術(information gathering techniques) －腦力激盪法(brainstorming) －德爾菲法(delphi techniques) * 德爾菲法的應用步驟 辨識風險的工具和技術 * 應用“德爾菲法”專家意見收斂狀況 辨識風險的工具和技術 * 辨識風險的工具和技術 (2)資訊收集技術(information gathering techniques) －訪談法(interviewing) －根本原因辨識(root cause identification) －優勢/劣勢/機會/威脅(SWOT)分析 (3)檢查表分析(checklist analysis) (4)圖解技術(diagramming techniques) －因果分析圖(cause-and-effect diagrams) －系統或過程的流程圖法(system or process flow charts) －影響圖(influence diagram) * 辨識風險