第七章：评价中心解析.pptVIP

文件1 大地科技有限公司 备忘录 发至：许经理 发自：综合管理处，周鹏 日期：2004 年2月23 日 主旨：北京办事处负责人的备选名单  文件2 电话记录 日期： 2 月26 日 时间： 早上8：10 来电者：章浩勇 电话：留言： 我们预计营业额与目标相比将差300 万，但销售费用却上升了25％，请重新核对 你们的数字，明天中午前交给我。 文件3 1. 对每一个文件写出处理意见以及您的处理理由。 在处理文件过程中，被测评者需要把自己的决定或行动方案都写出来。例如，出差回来后想做的事；要打电话的对象、内容；要对秘书或其他人直接讲的话；要采取的行动；想要召开会议的主题、时间、参加者；要召见的人、时间；要发文的文稿，等等。总之，每一件决定的事或要做的事都要写下来。 2. 根据文件及公司背景所提供的有关信息，解决以下三个问题： （1） 指出市场部目前存在哪些方面的问题； （2） 这些问题中，首先需要解决哪几个紧急问题，相应的解决方法是什么； （3） 从长远的角度来看，需要解决哪几个问题，相应的解决方法是什么。 今天是2004 年2 月26 日，星期四，您刚从外地出差回来。上午8：30 您来到公司，秘书——王蕾已为您准备好了需要处理的全部文件。10：00 您将参加公司的一个重要会议，会上您将向大家汇报市场部目前存在的问题以及您未来的工作计划。