招商地产360度品牌管理要点分析.ppt

2006年度经营回顾与展望 4、2007年公司品牌推广重点——百年招商，家在情在 5、招商地产近年主要荣誉榜管理 连续五年中国房地产上市公司TOP10三甲 连续四年中国蓝筹地产称号 2006中国最佳企业公民 中国房地产品牌价值排名第四 中国房地产十强企业 （二）员工的品牌任务 1、产品制造者 责任：建造适合居住的家、家园、社区，是品牌责任的基础 2、服务提供者 责任：携手客户营造适合“家”居住的、睦邻关系的社区，是品牌的一线和直接传播者 3、企业品牌创建、传播者 每一个员工的行为和语言都将成为公司品牌的注解，影响到公司品牌在客户中的品牌认同。 知识就是财富， 万斗网，让沉睡的知识与资料变成现金！ 更多资料请上万斗网： * * * * * * 袁庚先生为招商地产题字 第一版：温馨、深情、快乐 公司品牌形象 第二版：温馨、深情、快乐 第三版：温馨、深情、快乐 《品牌指导手册》以及VI手册 规范品牌宣传的行为、文字以及视觉标准 （二）、公司360。品牌结构系统 1、母品牌 2、子品牌 1、招商地产的母品牌 公司的母品牌 “招商地产”——即“公司品牌”，相对与行业 品牌定位： “百年招商，家在情在” 2、招商地产的子品牌 公司的产品品牌 公司的服务品牌 公司的产品品牌 公司经典的品牌项目 第一个里程碑：招商海月花园——大型社区的建设 第二个里程碑：阳光带.海滨城——走出蛇口 第三个里程碑：招商.依云水岸——走出深圳 还有其他经典产品 ： 一、别墅类 鲸山别墅、半山海景别墅、招华曦城 二、住宅类 半山海景·兰溪谷一期、阳光带海滨城、花园城、招商依山郡、上海依云郡 三、办公类 新时代广场、南京国际金融中心 四、文娱、酒店类 泰格公寓 六、商业类 花园城中心 七、工业类 蛇口科技大厦 蛇口—山海间的绿色家园，就是招商地产品牌理念的综合体现 招商·鲸山别墅 招商·半山海景别墅 招华·曦城 招商·依山郡 招商·花园城一期、三期 招商·海月花园一、二、三期 招商·依云郡 招华·曦城 招商·依云水岸一期 蛇口新时代广场 招商·泰格公寓 招商·花园城中心 服务体系构成 物业管理 客户服务中心 CRM 招商会 租售代理 租赁中心 公司的服务品牌 全程服务体系 招商局物业管理公司 是下属的专业公司 参与市场竞争 规模大，覆盖广 管理的品种多 客户服务中心 承担房屋保修期可能发生的维修 更换和升级服务 接受客户对招商地产各个服务环节产生的投诉 招商置业 二手楼买卖 房屋租赁 代办过户 代办按揭 代办按揭过户 代办抵押贷款 租赁中心 拥有300万平方米的租赁物业能提供多种产品租赁服务 写字楼 高级别墅 高级公寓 厂房 招商会 联盟商家 会员活动 免费会刊 积分计划 招商会童子军 但昭义钢琴中心 图书馆 美伦葡萄酒俱乐部 四、如何管理公司品牌 （一）公司品牌管理 （二）员工的品牌任务 （一）公司品牌管理 品牌体系整合工作 A、管理制度编制； B、 “到家”服务品牌体系整合及推广 C、产品品牌、项目品牌体系整合及推广 D、公司内部品牌管理体系 品牌输出、维护及监管工作 异地品牌管理 品牌资源管理 A、品牌管理指导实务：VI等等 B、公司自有品牌传播渠道：刊物、立柱等 C、公司招商会资源利用 1、品牌管理主要工作 家在 情在 2、360。品牌形象传播推广策略 2、进行内部行销，令员工上下充分领悟品牌精神并于工作中发挥揮 ——品牌培训、员工关怀 1、建立一套统一并能彰显公司品牌精神的识别系统系統 ——公司品牌视觉系统 5、制造令消费者体验招商品牌精神的机会 ——招商会 3、透过多种通路广泛传播招商的品牌精神 ——公关活动、形象广告、品牌刊物 4、引用实证反映招商在产品及服务上能真正满足消费者的期待 ——招商会 3、2007年公司品牌战略——重点突出，意识先行 1、招商地产的360。品牌企划系統 2001年，公司聘请香港奥美为公司独身定造360。品牌体系，经过品牌扫描、品牌检验，寻找公司的品牌机会，并描述出公司的品牌写真、品牌口号，并最终制定出公司的品牌传播策略 360。品牌企划系統 信息收集 品牌写真 品牌检验 品牌概念和测试 品牌传播主题 360? 品牌傳播策略及計劃 品牌扫描 品牌机会 品牌扫描的线索 从历史的渊源看自身 从自身的发展看个性 从消费者眼光看关系 2002年招商地产品牌扫描结果——与相关公司对比情况 在消费者中检验 在公司员工中检验 在同