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个险培训三年规划及2007年工作指引 培训规划基础 1、职能定位 2、现状分析 1、组织架构-建立强有力的垂直管理体系 1、组织架构-建立强有力的垂直管理体系 1、组织架构-建立强有力的垂直管理体系 2、讲师队伍-增强培训专业队伍的核心竞争力 2、讲师队伍-构建培训专业队伍的核心竞争力 3、培训教材-大力推进教材体系创新 3、培训教材-大力推进教材体系创新 3、培训教材-大力推进教材体系创新 4、运作流程-建立科学、有效的运作流程 4、运作流程-建立科学、有效的运作流程 5、资源配置-整合资源,加强投入 5、资源配置-整合资源,加强投入 1、组织架构-依靠组织架构调整,落实培训管理及考评 1.2 培训人员的统一管理与考核 配合新的架构,明确各岗位的职责及人员编制; 完成对总公司培训部人员的配备,指导参与分公司培训部选拔优秀人员充实培训岗位。 1.3 完善培训管理及考评体系 根据《培训绩效考评管理办法》及阶段性重点工作,建立培训系列管理考评指标; 借助《TIM培训信息管理系统》及培训预算考核机制,完善现有培训考评运作流程。 2、讲师队伍-以制度促进管理,加快专业队伍培养工作 2.1 队伍建设构想 2、讲师队伍-以制度促进管理,加快专业队伍培养工作 2.2 专职讲师配备 建立总公司统一执行的讲师配置标准、绩效考核、薪酬待遇和职涯规划; 根据国际惯例,以1:300的比例,完成全司专职讲师的基本配备。城市分公司和市场竞争相对激烈的分公司,可参照当地同业的讲师配比,实现与队伍发展相匹配的专职讲师队伍配备。 2.3 兼职讲师培养 根据国际惯例,以1:30的比例,完成全司兼职讲师的配备; 完成对全司现有兼职讲师的职级评定。 2.4 组训培训 配合组训管理办法的实施和组训评级的完成,对现有组训人员分层级进行全面的轮训; 对于考核合格的在岗组训,进行组训研修培训;对于新上岗和新招聘的组训,进行组训资格培训; 分类、分地区、分步骤完成对各分公司组训的培训工作,06年底完成对西南、西北、东北等地区分公司的组训培训,07年将逐步推进全司的组训培训工作。 3、培训教材-完善制式培训体系,实现应式培训突破 3、培训教材-完善制式培训体系,实现应式培训突破 3.2 丰富完善制式培训教材 营销教材:根据新《基本法》,对以业务员为核心的基础制式教材进行修订; 区拓教材:在已开发区域拓展初阶培训教材的基础上,开发中阶制式培训教材; 渠道教材:根据个险渠道多元化行销试点工作规划,逐步引进和开发相应系列的制式培训教材。 3、培训教材-完善制式培训体系,实现应式培训突破 4、运作流程-提高执行力,确保重点项目的高效运作 5、资源配置-有效投入,加强管理 1、常规费用 3.3 创建应式训练系统 以业务员为核心的基础训练平台 以绩优业务员为核心的专业技能认证训练平台 以业务主任为核心的辅导训练平台 以业务部经理为核心的专业资格论证训练平台 以训练师培养为核心的专业技术训练平台 以营销高级管理干部为核心的研究认证训练平台 CPIC业务员电子化学习平台 PDS理财顾问认证课程 C计划教练技术 CIAM寿险营业部经理 国际资格认证系统 TTT训练师培养计划 EDS企业高管训练课程 以衔接训练推展为核心,推进基础制式培训运作 组织保障: 总公司 分公司 领导小组 领导小组 执行推动小组 执行推动小组 考核推动: 各级业务主管 参训学员 分公司 个险系列干部 培训系列干部 教材保障: 教材内容修订 教材编排方式 教材辅助工具 训练模式确立 分公司,33人 中支,275人 县域,1177人 业务主管 16414人 组训、兼讲 学员 管理 督导追踪 管理 兼讲培养 总公司传承 衔训种子讲师 组训兼职讲师授课 培训班学员 主管训练验收合格 主管轮训 班主任授权讲师 培训管理者 4、运作流程-提高执行力,确保重点项目的高效运作 实施推动 人员配备情况、计划执行情况、训练执行效果 07年7月 人员配备情况、计划执行情况、训练执行效果 07年10月 指标改善情况 07年12月 人员配备情况、计划执行情况、训练执行效果 07年4月 人员配备情况、计划执行情况、训练执行效果 07年1月 个险部 培训部 内容 时间 主体 督导推动 4、运作流程-提高执行力,确保重点项目的高效运作 有计划追踪 是否明确衔训中主管的辅导职责 有 是否举办衔训种子讲师培训班 有 是否有衔训实施人员考核执行办法 职责明确 是否明确衔接训练实施人员职 有 是否有辖内中支、县域衔训负责人 按要求设置 是否有衔接训练项目小组 组 织 人 员 配 备 情 况 执行情况及评分 参考标准 检查点
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