附件1：江苏全省天猫、淘宝旗舰店联动运营方案要点分析.pptVIP

江苏联通全省天猫/淘宝旗舰店 联动运营方案 互联网营销事业部 自有商城组 * 一、背景分析 二、省市联动运营方案 三、天猫/淘宝入驻操作说明 目录 外部大环境趋势变化，顺势而为成必然 目前江苏整体电子商务发展水平较高，位于全国第二；省内以南京电子商务发展水平为最高，位居全国商务城市十强榜中第六名。 相比美国垂直电商占比76%，中国增长潜力巨大。据麦肯锡统计，中国垂直电商约10%。 垂直电商有高质量的产品品牌、统一的售后服务、标准化的物流管理优势，未来发展优势明显。 天猫有意清退近万品牌商（非官方卖家），“遣返”回集市?——来源：亿邦动力网 占先天互联网环境优势的江苏，借阿里开展清理非官方通讯店行动之机，大力开展电商营销，对全省各地市公司是扩展销售渠道及销量提升的大好机遇。 1、互联网发展情况及电商趋势 * 2、联通现有市场现状 现有网络渠道销量现状要求 1、地市陷价格竞争：全省性的产品，各地市自主促销，容易形成系统内部竞争。 2、管控存在漏洞和问题：目前的很多低价产品存在代理商套机、套卡风险。 比较内容 实体店 网店 经营投入产出 房租、水电、人员等成本，每月固定存在 一次性小额投入永久建店，后期销售额减去销售产品成本即为利润， 目标用户来源 受地域、时间限制 全网推广，不受时间、地域限制 网店是线下渠道的有力补充，未来的方向，是快速提升销量的突破口！ * 3.1、地市运营成果——南京联通官方旗舰店 店铺链接：/index.htm?spm=a1z10.1.w5002-7579128998.2.uxhk1W 单位 开店时间 店铺平台 运营模式 经营定位 流量总况 销量总况 南京 联通 2014.6 天猫 商城店 代理公司 代运营 号卡、网卡、终端（明星、畅销）三类产品 月均PV15.5万；站内直通车，站外微博引流为主。 月均400单，1+5上网卡、红米NOTE热销 * * 店铺链接：/ 单位 开店时间 店铺平台 运营模式 经营定位 引流总况 销售总况 宿迁联通 2014.7 淘宝集市店 自行运营 差异化产品经营:靓号 月均PV1.5万,环比增长200% 7月40单，现月均60单，逐步提升 3连号卡畅销 3.2、地市运营成果——宿迁联通特供靓号店 3.3、地市运营成果——泰州联通“沃爱泰州” （1）运营基本情况概览 * 店铺链接：/index.htm?spm=a1z10.1.w5002-8123265765.2.VnUmwa 地市 开店时间 店铺平台 运营模式 经营定位 流量总况 销量总况 泰州联通 2010.11 淘宝集市店 地市公司自营 网络相关综合类产品 月均PV2400 月均300单，无线网卡为主 客观问题，制约发展 南京、泰州、宿迁，抢占互联网营销先机，寻求差异化网络营销，运营初期即取得了月均60—400单不等的成绩，流量、销售逐月上升，潜力巨大！ 1、在线导购、天猫运营策划等人员不足，影响订单转化、销量提升； 2、无统一管控，全省性产品本地化政策造成系统内价格竞争； 3、公司内部缺少有经验的天猫运营专业人员。 3.4、地市店铺运营小结 抢占先机，成绩显著 * 4、省公司运营现状——江苏联通官方旗舰店 店铺链接：/index.htm?spm=a1z10.1.w5002-2931621827.2.r6oi3L 江苏联通B2C天猫商城官方旗舰店于2013年1月收回自主运营，产品分类主要有网卡、号卡和合约机三类，共计上架的单项产品约50个，现有12GB上网卡、自有组合套餐等产品为销售拳头产品。 旗舰店客户18-40岁，男性比例70%；客户充分了解3G业务，对联通3G网速认可度高，80%订单为自主下单；用户普遍对移动上网需求高，对产品流量非常敏感。 * 4.1、江苏联通官方旗舰店销售总览 日期 销售量 订单数 成交用户数 转化率 2013.1.1—2013.7.31 3831 3088 2817 0.62% 2014.1.1—2014.7.31 12020 11282 11144 0.91% 同比 314% 365% 396% 147% 江苏联通官方旗舰店提前梳理全年营销活动计划，通过节日类营销及专题类营销，持续汇聚人气，拉动流量及销售量提升。 2013年店铺双十一活动当天，实现销售额105万元，销售量1061件，客单价988元。 2014年1-7月份同比去年，销售量、用户数大幅增加，转化率提高。双十一、双十二销售提升空间巨大！ 双十一 双十二 4.2、江苏联通官方旗舰店销售及措施 2014年3-7月天猫总体销量 2014年3-7月天猫分类销量及占比 2014年易尊代理运营后，销量、转化率取得显著增长，由去年日