打开经理人心灵大门的五把钥匙摘要.ppt

积极父性自我的管理实践 启迪 与 感悟 启迪 与 感悟 小 结 AC 启迪 与 感悟 启迪与感悟 本节小结 本节小结 1. “刻板FP”型管理者在企业管理上表现： ? 开会一言堂，部下竖耳听； ? 。 2. “刻板FP”型在日常交往中表现为： ? “按我说的去办，你懂啥！” ? “没错，出了事我负责！” ? 。 ? 。 刻板的FC表现 ? 随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果。 ? 。 ? “这不怪我”是他们的口头禅。 ? 。 雷 区 雷 区 管理者消极威望与员工表现 管理者消极威望与员工表现 “自我” 与 交往角色 ?界定：当一个人的某种自我状态发出一个信息后，另一个人的某种自我状态对它做出了预期的、适宜的反应，在相互支持、彼此补充中展开了“无限”的良性交流。 ? 特征： 1.交流动机具有直接性； 2.交流情感具有诚挚性； 3.交流气氛具有支持性； 4.交流效果具有促进性（融洽关系） 总结：交错式交流 小结：隐秘式交流 ? 界定： 这是最复杂、最晦涩的人际交流方式，交往主体发出的信息常常包含两种以上的自我状态，表面上是一种自我，实质上是另一种自我。 ? 特征： 1. 交流动机内隐复杂 2. 交流情感具有非真实性 3. 外在表述合乎社会规范，但内在涵 义富有攻击性 4. 交流气氛具有消极性