1第一章战略与战略管理资料.ppt

人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 19世纪4O年代末，美国掀起了铁路建设的热潮 ——管理运动 * （五）战略变革的模式 图1-9 战略变革的模式 （1）协调。当管理局的作用是积极主动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个协调的变革。（2）计划。当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划的变革。（3）接受。当管理层的作用是消极被动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个被动接受的变革。（4）迫使。当管理层的作用是消极被动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个被迫进行的变革。 （六）企业战略变革的主要任务 1、调整企业理念：首先要确定企业使命，即企业应该依据怎样的使命开展各种经营活动，它是企业行动的原动力；其次要确立经营思想，指导企业经营活动的观念、态度和思想，给人以不同的企业形象；最后要靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。 2、企业战略重新进行定位：对于明星产品，由于企业竞争力和市场吸引力强，也是高速成长的市场领先者，对其要多投资，促进发展，扩大市场份额；对于“现金牛”产品，由于具有规模经济和高利润优势，但有风险，对其维持市场份额，尽可能多地榨取市场利润；对于问题产品，虽然产品市场吸引力强，但由于要加大投资，因此主怵考虑在尽可能短的时间内收回成本；对于“瘦狗”产品，企业的对策就是尽快地售出剩余产品然后转产。 3、重新设计企业的组织结构：要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度，还要充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上的合作协调性、各自分工的平衡性、权责明确性、企业指挥的统一性、企业应变的弹性、企业成长的稳定性和效率性、企业的持续成长性。 （七）战略变革的实现 1、变革的支持者推进战略变革的步骤 （1）高级管理者是变革的战略家并决定应该做什么。 （2）指定一个代理人来掌握变革。 （3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。 （4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。 2、变革受到抵制的原因与实现障碍 变革受到抵制的原因如下： （1）生理变化 （2）环境变化 （3）心理变化 变革面临的障碍： （1）文化障碍 （2）私人障碍 3、克服变革阻力的策略 （1）变革的节奏 （2）变革的管理方式 （3）变革的范围 案例1.4 美国F汽车公司的战略变革 P17 【例题·多选题】企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含（　　）。 　　A．确定企业使命 　　B．确立经营思想 　　C．靠行为准则约束来要求员工 　　D．建立以人为本的管理理念 【答案】ABC 【解析】企业战略变革的首要任务是调整企业理念。企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。它是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。 四、战略管理中的权力与利益相关者 美国管理学家卡斯特（Kast F.）、罗森茨韦克（Rosenzweig J. E.）在其代表作《组织与管理：系统与权变的方法》一书中指出：“目标的制定过程基本上是一个政治过程，各不同利益集团之间讨价还价的结果形成了目标。” 本书对利益相关者的定义如下：利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。 （一）企业主要的利益相关者 企业主要利益相关者可分为内部利益相关者和外部利益相关者 1、内部利益相关者及其利益期望 （1）向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者。投资者对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利。 （2）经理阶层。经理对企业的主要利益期望是销售额最大化。 （3）企业员工。企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化。 2、外部利益相关者 （1）政府。最直接的利益期望是政府对企业税收的期望。 （2）购买者和供应者。购买者和供应者对企业的期望是他们各自的阶段增加更多的价值。 （3）贷款人。贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力。 （4）社会公众。社会公众期望企业能够承担一系列的社会责任，包括保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等。 （二）企业利益相关者的利益矛盾与均衡 1、投资者与经理人员的矛盾与均衡 （1）鲍莫尔（B