第四章 团队沟通.pptVIP

团队合作教程 TC 团队合作教程 TC 团队合作教程 Teamwork Course 许湘岳 徐金寿 主编 * 团队合作教程 TC 教育部全国职业核心能力认证办公室 沟通的基本内容 1 把握沟通的原则 2 沟通中的技巧 3 Click to add Title 学习目标 第四章 团队沟通 * 团队合作教程 TC 能力目标 通过本节学习训练，你将能理解 沟通的涵义，掌握沟通的方式。 一、沟通的基本内容 * 团队合作教程 TC 1、什么是沟通 信息-编码-发送 解码-接收 通 障碍 道 接收 信息发送 反馈 一、沟通的基本内容 * 团队合作教程 TC 2, 沟通的作用 传播和实现组织目标 达到资源的优化配置 制定计划、提高绩效 领导、指导、激励人们 一、融入团队氛围 一、沟通的基本内容 * 团队合作教程 TC 3, 沟通的方式 一、融入团队氛围 一、沟通的基本内容 语言沟通 非语言沟通 电子媒介沟通 沟通方式 * 团队合作教程 TC 案例分析 案例一：我们有问题 案例二：坠机悲剧 一、沟通的基本内容 团队的问题，需要团队 共同解决。团队共同解决 问题，有助于发现有效、 基于团队的解决方案 沟通的失败有可能造