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1.推动式的供应链 第一章 供应链管理基础 二、供应链管理的运作模式 供应商 制造商 分销商 零售商 用户 供应商 制造商 分销商 零售商 用户 2.拉动式的供应链 第四节 供应链管理的战略选择 三、供应链管理下的绩效测量与评价 1．缩短提前期对竞争能力有多少好处？ 第一章 供应链管理基础 2．如何度量企业柔性？ 3．对产品变异的适应能力会导致怎样的经济效益？ 4．如何检测雇员和工作小组的技能？ 5．技能标准对企业柔性又会有什么影响？ 第四节 供应链管理的战略选择 第一章 供应链管理基础 四、供应链管理战略的系统构成 1．组织战略 2．改革经营思想 3．共享信息战略 4．利用先进技术 5．绩效度量问题 6．供应商战略 第四节 供应链管理的战略选择 第一章 供应链管理基础 思 考 题 1．相对于供应链管理模式，传统管理模式有哪些缺点？ 2．什么是供应链管理？供应链管理研究的主要内容有哪些？ 3．供应链管理和传统的管理模式有哪些区别？ 4．企业管理模式经历了哪些阶段？各阶段的主要特点有哪些？ 5．供应链管理的发展经历了哪几个阶段？ 6．何为供应链？供应链分哪些类型？试给出供应链结构模型？ 7．试比较和区分供应链管理的推动式和拉动式运作模式？ 8．供应链管理战略的系统构成有哪些？ DeskJet打印机是惠普的主要产品之一。 该公司有5个位于不同地点的分支机构负责该种打印机的生产、装配和运输。从原材料到最终产品，生产周期为6个月。 在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用打印机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安全库存(一般需要7周的库存量)。产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 存在的问题 惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家，销售服务部门节点分布110个国家，而其总产品超过22000类。欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110伏和220伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。这样一种生产组织策略，称之为“工厂本地化（Factory Localization）”。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 存在的问题 惠普的分销商都希望尽可能降低库存，同时尽可能快地满足客户的需求。这样导致惠普公司感到保证供货及时性的压力很大，从而不得不采用备货生产（Make-To-Stock）的模式以保证对分销商供货准时的高可靠性，因而分销中心成为有大量安全库存的库存点。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 制造中心是一种拉动式的，计划的生成是为了通过JIT模式满足分销中心的目标安全库存，同时它本身也必须拥有一定的零部件、原材料安全库存。 存在的问题 这么长的提前期导致分销中心没有足够的时间去对快速变化的市场需求作出反应，因此欧洲和亚太地区就只能以大量的安全库存来保证对用户需求的满足。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 约一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中心 存在的问题 占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 中国 法国 提高产品需求预测的准确性 很难！！ 在不牺牲顾客服务水平的前提下减少库存和同时提供高质量的服务成为温哥华惠普公司管理的重点，并着重于供应商管理以降低供应的不确定性，减少机器闲置时间。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 任务 供应商、制造点（温哥华）、分销中心、经销商和消费者组成惠普台式打印机供应链的各个节点，供应链是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 解决方案 案例：惠普台式打印机供应链的构建 解决方案 在这个新的供应链中，主要的生产制造过程由在温哥华的惠普公司完成，包括印刷电路板组装与测试（PCAT，Printed Circuit Board Assembly and Test） 和 总机装配（FAT，Final Assembly And Test）。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 解决方案 PCAT过程中，电子组件（诸如ASICs、ROM和粗印刷电路板）组装成打印头驱动板，并进行相关的测试； FAT过程中，电动机、电缆、塑料底盘和外壳、齿轮、印刷电路板总装成打印机，并进行测试 案例：惠普台式打印机供应链的构建 解决方案 各种零部件原材料由惠普的子公司或分布在世界各地的供应商供应。 在温哥华生产通用打印机，运输到欧洲和亚洲。 案例：惠普台式打印机供应链的构建 解决方案 再由当地分销中心或代理商加上