外贸工作开展计划草案分析报告.docVIP

外贸工作开展计划草案 目录 产品 人员组成和工作要求 业务的开展渠道和方法 潜在客户的分布 业务流程和单证 个人工作进度计划 一，产品：铅蓄电池（海关编。公司研发、生产和销售汽车免维护蓄电池、干荷少维护蓄电池，固定型阀控密封铅酸蓄电池、小型阀控密封铅酸蓄电池、摩托车用阀控密封铅酸蓄电池、电动三轮车专用蓄电池及其极板。 资料来源：中国产业信息网 出口业务的前提条件是公司有自营进出口权，并且铅蓄电池产品出口所需的非危证明或其他所需手续都已具备。在此基础上成立一个专门的外贸部。 二，外贸部的人员组成和工作要求 ?外贸部门作为一个团队，根据分工不同，一般由外贸业务员，跟单员，业务经理等组成。? A，外贸业务员。充分发挥主观能动性，认真做好客户开发和维护工作，完成工作目标。? B，跟单员。与外贸业务员常沟通，做到及时配合。重要文件要由外贸业务员和业务经理签字，及时准备好各种文件。及时跟进生产，协调与生产部门的工作，以便货物准时顺利出运。收集货代资料，找到合适的合作公司。? C，业务经理。不仅要做好业务，更要为下属排忧解难，管理好本部门的工作。个人认为有以下几点：? ---公平合理的分发询盘给外贸业务员。对于新成员给予成长的时间、空间及独立处理各项事情的机会。? ---定期汇总出货情况，定单合同，成交额等上交上级主管。??? ---定期召开例会（也可依据情况而定），总结近期的工作；集体探讨解决工作中 遇到的问题及如何做好业务完成公司目标；集体分享和交流开发客户的技巧，经验，大家互惠互利，共同进步。??? ---生产协调。出货高峰期公司生产进度安排难免紧张。将本部门出货定单汇总， 根据外贸业务员提供的信息，对客户做一个系统的分析，合理安排生产，制定出货计划。同时也可根据不同的客户需求及未来合作的潜力做相应的调整，让外贸业务员和客户沟通争取缓冲时间，总之，努力做到既不失去客户也兼顾到客户的利益，并且生产和交货期有保证，公司的利益也达到最大化。 ---处理客户投诉以及其他突发事件。 ? 在部门成立初期，可一人多职（如外贸业务员可以负责单证的处理及船务等）。随着公司的发展，业务的增多，逐步完善。另外，业绩是外贸部的整体目标而非外贸业务员或业务经理的单打独斗，需要整个部门的合作来完成。? ? 外贸部成员有自己的直拨电话及办公电脑，以便工作有序，权责分明，对树立公司良好形象也起到很大的作用。? ? 部门工作要求?? 1，分工明确，权责分明，有团队精神。? 2，部门资料要分类归档，清晰明了。客户也要明确归类。? 3，信息要及时处理，尤其是询价。? 4，确保按照合同上及生产单要求，按质，按量，按时交货。? 5，外贸部成员定期对工作汇总。? 6，在同客户沟通每一环节中，做好服务，明确记录客户的要求。? ? 三，业务的开展渠道和方法 根据经验,国外买家采购产品主要渠道是供应商公司网站、采购网站、行内杂志、供应商电邮推广、别人推荐、直邮、印刷广告、参加展览会几种方式。作为供应商的我们，自然应从这几个渠道入手来选择适合我们的渠道和方法。 1，公司的官方网站。企业网站就是企业在互联网上的名片。在美国，每当人们想知道某公司有什么新产品，新服务，或旧产品和服务有什么变化，甚至只是想知道该公司有什么新闻，他们就会习惯性地进入该公司的网站。要做好自己公司的独立网站，并进行良好的优化运营维护，利用Google Adwords进行推广，想方设法的进行最大化的曝光自己的网站。 2，采购网站? 主流B2B平台，各种免费平台，论坛；搜索联盟；外贸软件 通过关键词搜索、B2B注册会员等，可以联系到大量采购商，但由于网络存在虚拟性，需要对大量的采购信息进行筛选，确定真实的采购商。依靠免费网络平台找来的客户，直正成交的很少，更多的是探价，或者同行之间的摸底。付费平台相对较好，客户关注度较高，并且有企业认证体系客户容易产生信任感，如果产品独特，价格有竞争力，技术含量高，成交的潜力还是很大的。以下是对网络的看法。? 国内外贸企业主要选择的外贸B2B平台有环球资源、中国制造网、阿里巴巴、香港贸发网 阿里巴巴目前基本收费会员中国供应商价格在29800元以上/年。为了提高供应商会员，即卖家的推广效果，阿里巴巴还和全球1000强、中国500强等行业有影响力的大公司合作在通过阿里巴巴平台进行采购，并引导、筛选中国供应商会员参加线上采购活动(有时候还会有线下的大买家专场采购会，但对供应商要求很高，很少有企业能获准参加)。 相比而言，阿里巴巴的买家资源是几大B2B网站中最丰富的。但阿里巴巴容许买家群发询盘邮件，因此，卖家的有效询盘数并不客观，而且导致了供应商之间的价格恶意竞争，损害了买家整体利益。很多企业选择成为阿里巴巴中国供应商会员，更多的是从塑造公司品牌形象入手，即通过与阿里