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商务代表管理办法 审批： 编制： 日期： 目的 为明确商务代表岗位职责，加强监督管理，合理有效地对其工作业绩进行考核评估，统一待遇及差旅费用报销标准，特制订本办法。 岗位职责 负责公司营销政策的全面贯彻、实施，编制所辖区域的年度销售计划与市场拓展方案。 负责协助公司制订和实施全国市场的营销战略、通路建设、促销方案、物流方案。 负责所辖区域内市场开拓，建立代理商。销售计划指标的分解、落实，与代理商签订代理协议。 负责服务中心、代理商的市场推广、业务培训、营销服务、分销商联谊沟通会等工作的组织、实施。 负责指导、帮助、服务、监督服务中心、代理商的分销拓展、广告促销、终端形象建设等方案的制订与实施。 负责所辖区域重要项目、工程的资料搜集，设计院公关工作和终端客户的开拓。 负责所辖区域内经销商应收账款的催收工作。 负责了解同行的竞争策略与市场动态，及时反馈并提出应对措施。 负责所辖区域内突发事件的报告、协调、处理等工作。 10、 接受上级主管的管理和考核，服从调配，执行、完成公司的临时性指派工作。 基本工作要求 基础工作 （1）、商务代表每次出差前1天必须向公司提交《商务代表出差审批表》（附件一），经审批后方可出差，没有经审批擅自出差，费用不予报销。出差期从一个城市到另一个城市前把《商务代表出差审批表》传真回公司，公司以短信的方式回复后方可出发。 （2）、商务代表工作期间，短信工作报告必须每天上午8点前发送一次至公司固定的手机号码。每到一个新的城市，当天要用当地电话号码打回公司固定的手机号码。 （3）、每日必须据实填写《商务代表日工作总结》每10天随报销发票寄回公司。没有日志的发票不予报销。 （4）、每月28日各填报一份《区域市场调查表》、《月工作总结》（附件三）。 （5）、商务代表手机须24小时处于开启状态，出差期间须与公司保持必要联系。 （6）、商务代表每月满勤为30天，应酬自行安排，在服务中心上班时接受服务中心监督。 （7）、商务代表出差返回后，必须在3日内对出差期间的工作开展情况、市场调查情况与行业动态信息等作详实的书面总结，连同《出差费用报销单》快递回公司。由直接主管审核，送总经理审批，到财务办理报销手续。超过3天的按80%给予报销。 市场开拓工作 （1）、积极开展区域的市场营销活动，加强市场调研，掌握市场动态信息。 （2）、负责按照公司战略要求铺设营销通路，审核报批代理商、大项目授权，认真填写《服务中心、代理商、经销商档案记录表》（附件五）。每月平均发展1家签约代理商、经销商或终端客户，每月发展5家确有意向代理商、经销商或终端客户。 （3）、积极督促、帮助服务中心、代理商建设下级分销网络，并协助其进行拓展终端业务。及时为代理商解决经营中存在的问题。及时填报《终端客户市场调查表》（附件六）。 （4）、负责代理商门招、灯箱及其它广告的审核报批工作，积极进行区域市场内公司形象的建设与维护。 （5）、积极做好区域内售前、售中、售后服务，接到客户电话立即给客户解答，客户需要解决的问题应在一个工作日内给予解决或答复。 （6）、按照公司制定的市场管理规范对代理商的店面、门招、广告、价格、物流等进行监督管理，遏止各种不正当竞争行为。积极处理、协调各种突发事件和矛盾冲突。 工资、绩效考核 1、全年业绩（奖金）考核奖励。见商务代表销售奖励协议书。 2、工资待遇 a、商务代表的工资按30天计，不计加班工资。工资构成：基本工资（绩效工资）+提成+各项福利 商务代表工资：业务经理基本工资每月为1500-2000元，业务员基本工资每月为1200-1500元，试用期1至3个月，试用期工资按其基本工资的80%给付。（包含每月绩效工资300元）。 b、每月绩效工资按月度考核得分情况核算。核算方法如下： 商务代表月度绩效工资考核标准 考核项目 满分 考核时间 考核标准 销售指标 50 每月一次 按计划完成满分，完成50%扣15分，依次类推 短信、工作日志 20 每月一次 按时按质上交满分，推迟或质量不佳扣5分，弄虚作假或不交不给分 市场调研报告 10 每月一次 按时按质上交满分，推迟或质量不佳扣5分，弄虚作假或不交不给分 手机开启状态 5 随时 24小时开机满分，关机4小时不给分 广告投入按程序申请 5 随时 按程序申请满分，违规不给分 售后服务 10 每月一次 对客户出现问题及时处理满分，延迟处理5分，不处理不给分 注：绩效分值满分100分，每分值按人民币3元计。 3、业绩提成。 个人年度销售业绩奖励。完成年销售指标100%，资金回笼达到实际销售额的80%方可享受年度销售业绩奖励。第一年业绩提成按资金