电信企业管理解读.pptVIP

整体视觉效果好 造型美观，用户感知度好，建造良好的业务受理氛围 环境卫生、桌面整洁，用户办理心情愉悦 前后台规划设计要遵循二八原则，确保把更多的空间留给客户 服务厅规划设计原则——二八原则 陈列能力－总结 两个原则：规范与销售(突出顺序容易整洁统一） 两个影响：对内对外 三个检查：符合规范 支持销售 制度性整理更新 十八个点：横幅 门头 外墙 堆头（内外） KT板 橱窗 展架 内墙 吊旗 终端 体验 单页架 受理台 名片 显示器 地贴 地毯 外插旗 目录 社会渠道经理能力需求 调研能力详述 谈判能力详述 培训能力详述 陈列能力详述 微促能力详述 社会渠道经理的工作模式 微促能力－可口可乐的微促 1982年冬天的一个周末，可口可乐公司在北京各大商场推销可口可乐，买一瓶可乐，送一个气球或一双带包装的筷子。当时国人对这种有点咳嗽糖浆味的汽水还不习惯，但在那个物资紧缺的时代，购物赠物吸引了不少人，这是中国当代市场上第一次卖场促销活动。5毛一瓶 目前，可口可乐已成为中国最著名的消费品牌，可口可乐在中国的销售量已经排在了其全球各分公司中的第六位。 微促能力 就是营销者在一定的区域和范围内，针对向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售的目的。 产品 客户 现场讲解、演示、体验 微促活动 一