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5 访问调研法—一手资料收集法 直接访问法 电话采访法 邮递采访法 网上访问法 观察法 实验法 名词 文案调查法(二手资料收集) 实地调查法(一手资料收集) 定性调查 研究对象的性质,心里层次的需求,成本低、容易受个人经验、判断分析能力及推理能力的影响。 定量调查 研究对象的统计特征,注重数字 成本高 文案调查法 一、文案调查法的定义 文案调查法又称文献资料调查法,是指调查员在充分了解市场调查目的后,通过搜集各种历史和现实的统计资料,对现成的数据资料加以整理、分析,进而提出有关建议以供企业相关人员决策之参考的市场调查方法。 二手资料调查法、间接调查法、室内调查法 文案调查法的适用范围 宏观环境信息分析 全球大范围信息分析 行业市场分析 企业内部信息分析 文案调查法的优缺点 (一)优点 1.跨越时空搜集信息 2.方便操作、容易获得信息 3.成本低 4.时间短 (二)缺点 1.搜集的都是历史资料(滞后性),难以表现新情况、新问题 2.缺乏准确性,由于资料原有的收集者、整理者、分析者和转载者等各方面的原因,可能会存在错误 2.文案调查对于调查人员有较高的信息搜索能力要求 文案调查的存在意义 (一)获得信息 (二)有助于调查机构制定调查任务 (三)为实地调查提供丰富的经验和大量的背景资料( 调查对象;调查范围;调查重点) 能用文案调查解决的就不用实地调查, 文案调查解决不了的才用实地调查 资料来源 内部资料 主要是企业内部的市场销售信息系统经常搜集的资料 企业在正常运转过程中搜集、整理并使用的,对于分析、辨别存在的机会与问题,制定与评价相应的决策方案都是必不可少的 外部资料 外部单位所持有的资料 在线数据出现之前,图书馆一直是文案调查资料的重要来源 (一)企业内部资料(各种有关的记录、报表、账册、订货单) 1.生产经营活动方面的资料 (1)销售方面 (2)生产方面 (3)研发方面 (4)财务方面 2.市场环境方面的资料(已有资料) (1)消费者 (2)宏观环境 (3)竞争者 (二)企业外部资料(报纸、杂志、广告报告、统计年鉴、会议资料、学术论文) 政府机构 行业协会 调查研究机构 各类会议 图书馆 (数字图书馆) 证券公司 五大媒体(信息量大、范围广、速度快) 文案资料获取的方式 传统资料: 对于公开出版、发行的资料,可采取有偿购买、索取、查找、接收等方式获得。 对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资料,则需要通过间接的如交换等方式获取。 网络资料:普通网页搜索服务;特定领域的数据库搜索服务。 * * * * * * * * * * * * * * 两种资料 一种是未知的 一种是已知 获得途径 是否可用 斗室研究法 (供求趋势、占有率、覆盖率) 不会受调查人员 主观能力差所影响 2.需要分析历史资料的历史背景 卖麻辣烫夏天不好 消费习惯 那么就要卖冷面 乐视网 电子政府的综合网站、统计数据、普通书籍等特定领域的网页、论文与杂志数据库、图书馆的藏书目录、文献信息数据库。 网络信息:关于信息的可信性,可通过信息提供者即发送者所属机构等的可信性;所提供的信息本身的可信性;正确度和新鲜度。 收集工作包括询问发行商、跑图书馆、到书店购买等,即繁琐有费时。由于使用IT,可以易如反掌! * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院 * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院 * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院 * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院 * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院 * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院 * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院 * Business Immersion Program How to write Business Plan 长沙师范学院
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