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引导方向 品牌三度提升 数据积累沉淀 平台基础价值 Http:// 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * THANK YOU！！！ Http:// 第三方运营外包 上海书阳网络科技 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 全盘托管-服务内容 第三方运营外包 上海书阳网络科技 Http:// * 网站销售平台建设 1 2 3 品牌提升推广 4 产品拍摄包装 网络运营服务 Http:// 5 电子商务深层策略咨询 总体网店流程 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * 组织架构 Http:// 淘宝店长 客服 美工 运营 推广人员 策划 网店人员配置 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 工作内容 网店人员配置 1.淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 ? 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 工作内容 网店人员配置 2.客服人员 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后 服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 工作内容 网店人员配置 3.网店美工 主要工作内容 （PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求2年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 3. 店铺一年四次针对店面的大的整改。（特殊行业试） ? 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 工作内容 网店人员配置 4.网店编辑 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 第三方运营外包 上海书阳网络科技 运营规划 1、店铺的上线及日常管理 2、营销活动 3、售后问题 Http:// 运营规划 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 具体服务 淘宝店铺策划 1 2 3 产品规划 4 美工视觉 推广活动 5 客服工作 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 淘宝店铺策划 服务项目内容 1.品牌策划 1、根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位； 2、审核品牌故事的撰写与演绎； 3、确定品牌宣传Slogan（口号） 4、确定产品吊牌及包装设计 2.淘店策划 1、协助淘宝店铺的协助申请； 2、审核淘店CI、VI规范，店招标准色标准字体； 3、指导淘店风格、布局、主色调，打造视觉规范； 4、确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范； 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 产品规划 服务项目内容 1.产品规划 1、根据客户产品特点确定产品定位及定价原则； 2、协商确定淘宝销售产品系列规划及组合； 3、产品组合比例：20%引流款、70%利润款、 10%品牌形象款； 4、确定阶段主打产品（爆款）； 2.产品描述资料确定 1、指导材质、面料等描述信息资料规范确定及收集整理； 2、确定工艺细节图、宝贝细节图规范； 3、确定宝贝搭配； 4、模特风格及模特说明； 3.产品图片资料制作 1、给予客户拍摄外景、内景宝贝图片建议； （活动期提前沟通需要什么照片。） 2、宝贝细节图片拍摄建议； 3、宝贝搭配图片拍摄建议 4.产品库存建议 1、根据店铺的运营阶段及产品组合，对客户各阶段的产 品库存准备提出建议； 第三方运营外包 上海书阳网络科技 * Http:// 美工视觉 服务项目内容 1.店铺装修 根据确定的淘店策划规范店铺的