社区服务宣传技巧(完整)资料.ppt

（3）称呼正确: a.20—35 目测年龄差不多这个阶段的， 姐姐，先生的称呼比较合适； b.35—50 左右的，称呼大姐、大哥（先生）的比较合适； c.50及以上的大妈、奶奶、大爷、爷爷等称呼比较合适。 （4）亲切： 重庆话比较占优势。 因为我们进行沟通的是普通的居民，运用当地的语言，是最能够跟他们打好 关系的方法，也更便于我们的宣传。 态度方面 （1）热情： 热情能够感染到别人，我们做的是环保，为的是公益事业，我们的目的是更多的人参与， 因此，在活动中，拿出更多的热情，效果也会更好。 切记：过分热情，可能会适得其反。 （2）耐心： 志愿者一个重大任务就是服务。因此，在面对居民的不理解时，要耐心解释，不得心烦气躁。 （3）专注： 与居民说话时，要专注，以表对居民的尊重。 谢谢观赏 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 素材天下网 -PPT模板免费下载 * 社区服务宣传技巧 之对象篇 西政创行 目 录 01/ 02/ 03/ 活动对象划分 活动对象特点 接触技巧及切入点 本次活动，各位志愿者将代表恒奥公司前往恒奥公司合作服务的社区与居民接触 （1）介绍恒奥公司的垃圾回收业务服务 （2）了解居民对于恒奥公司垃圾回收业务的认可度 （3）传递环保意识带动更多的人享受绿色生活 （4）树立恒奥公司环保品牌形象 1 活动目的 根据活动选取的社区的居民特点 将居民作出如下划分： 1.儿童群体 2.成年群体 活动对象划分 3.照顾孩子的保姆群体 4.老年人群体 儿童对于新鲜事物的好奇心较为明显，而且没有过分的抗拒性，因此是我们进行宣传的一大着力点。 希望志愿者们能够以亲切的方式接触孩子并通过引导的方式向孩子传达我们的环保行为。 保姆是进行家务的主力人员，因此也是我们活动的践行者，而且保姆一般学历和收入水平偏低 因此会对于我们活动中提到的“上门服务”和“有偿参与”很感兴趣，建议大家以此为切入点 儿童群体的特点 保姆群体的特点 03 成年群体中以30-40岁女性为较容易沟通和接受的人，因此在活动中建议志愿者朋友们以这类人为优先接触对象. 面对女性而言，语言上侧重宣传我们的活动对于品质生活的好处或者对家庭生活的便利性容易被认同 老人群体一般倾向勤俭持家，建议志愿者群体在宣传时紧紧围绕我们活动对于家庭生活的便利性和有偿性 对小孩子的积极影响用老人家的心理认同感，除此之外，一般老人家对于较温和的交流基本无抗拒性 成年群体的特点 老人群体的特点 热情大方，我们需要您热情的感染力。 以身作则，我们需要您的尽职尽责。 我们期待您的态度是 注意称谓我们需要您礼貌的 举止言语。 3 a b c 接触技巧 1.开展一个小型的环保知识竞猜活动，答对问题的人可以获得一个环保袋一个。（买菜购物都能用到，变相宣传） 2.在进行对小孩的宣传过程中，可以附送一个印有恒奥logo及相关环保宣传的小气球，小徽章，已引起更多人的注意。 3.可以扮卡通人偶的形象，绿色宣传。 4.可以用废纸，回收的塑料瓶等物品做一些精美的摆件，来达到吸引和宣传的双重效果。 社区服务宣传技巧 社区服务宣传技巧之内容篇 step3------恒奥简介 step2---分类必要性 step1---自我介绍 目 录 一.介绍自己的身份 志愿者自我介绍时，语气要有亲和力，语言要简洁明了。 例.您好!我是恒奥的志愿者×××，也是××大学的在读生。 step1----自我介绍 二.阐明自己的目的 目的最好在介绍完自己的身份后直接切入主题明确突出，切忌重复啰嗦耽搁太多时间。 例.我们是来帮助恒奥推广垃圾分类，支持公益环保的。 三·不同对象采取不同措施 不同对象自我介绍内容上要有变通