超越竞争的品牌价值详解.pptVIP

能销售的经销体制 客 户 需 求 系 统 系 统 满 足 消 费 者 提供 满足 市场 的 需求 所谓系统：评估需求、行销研究、目标市场确认、产品开发、竞争优势建 立。策略及促销、生产、物流、售后服务、客户投诉处理等。 售后服务 收款 运送安装 通路 销售 客户问题解决 制造 商品设计 需求及市场机会 资讯回馈 客户满意 积极思维 乐于冒险 不肓从 组织技巧 勇于进取 个人技巧 尽职尽责 不苛求支持 喜欢自主 耐心面对 不明朗形势 适应变化能力 解决问题的 创造力开发 能力对经营 的了解经验 共享受 适应公司目 标集体协作 技巧创造力 源动力交流 工作的所有权 成功 品牌潜能 扩大的品牌 信誉 价格 服务 运送 安装 保证 有形品牌 品牌 名称 包装 品质 设计 核心产品 功能利益 主要的利益 或服务 安装 配送及 付款方式 保证 品质 品牌 包装 特征 风格 售后服务 行销支援服务 产品特征 利益 品牌 顾客忠诚度 员工尽职度 源泉 促进 促进 促进 促进 条件 “第一支广告都是建立”品牌个性“长期投资的一部分”品牌不只是 传统的包装、产品广告旗帜外铺货常识等服务也是品