管理信息系统3课件解读.ppt

3. 企业、组织与消费者 基于internet的企业电子商务系统的组成 企业内部网络 企业管理信息系统 电子商务站点 4.实物配送 一个完整的电子商务系统如果没有高效的实物配送系统支撑，是难以维系交易顺利进行的。 5.支付结算 支付结算是网上交易完整实现的很重要的一环，关系到购买者是否讲信用，能否按时支付；卖者能否按时回收资金，促进企业经营良性循环的我呢提。 一个完整的网上交易，支付是在网上进行的。 上述五个方面构成了电子虚拟市场交易系统的基础： Internet信息系统保证了电子虚拟市场交易系统中信息流的畅通，它是电子虚拟市场交易的顺利进行的核心。 企业、组织与消费者是网上交易的主体， 电子商务服务商是网上交易顺利进行的手段，它可以推动企业、组织和消费者上网和更加方便利用internet进行网上交易。 实物配送和网上支付是网上交易顺利进行的保障，缺乏完善的实物配送及网上支付系统，将阻碍网上交易完整的完成。 电子商务分类 按电子商务参加主体划分 B2C（Business to Customer，B2C） 企业对消费者，商家对个人或商业机构对消费者 B2B（Business to Business，B2B） 企业对企业，也称商家对商家或商业机构对商业机构 B2G（Business to Government，B2G） 企业对政府机构 C2G（Customer to Government，C2G） 企业对政府机构 B2C 这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志， 比较知名的B2C网站有: 当当网上商城() IT产品销售商新蛋() 搜房网旗下的搜房家居商城()等 B2C - 分类 第一种 综合商城：淘宝 商城，谓之城，自然城中会有许多店，综合商城就如人们平时进入现实生活中的大商城一样。而后面的淘宝商城也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。 同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 第二种百货商店： 亚马逊 当当 卓越 商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。这种模式最据关注的当数亚马逊。很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业，而规模化，让你既爱之，又妒恨之。 第三种垂直商店：麦考林 红孩子 京东 优歌网 皮酷网 搜房家居商城 垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。 如麦考林定位于18－25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。 红孩子起步时就以母婴市场切入。 搜房家居商城则依托搜房网本身在房地产行业领头羊的地位和资源，以专注于家居建材类商品的垂直型B2C形象问世。 这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 第四种复合品牌店： 佐丹奴 百丽 佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。 第五种轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎 PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。 而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG 已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递＋网络＋CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。 第六种服务型网店 易美 亦得 易美是一家网上冲印公司，比如小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。 亦得代购，购遍全球。可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收