商业模式创新是苹果成功法宝.docVIP

河北省高等教育自学考试毕业论文 商业模式的创新是苹果的成功法宝 专业：工商企业管理（中小企业方向） 作者：孙银国 准考证号：060207100340 指导教师：刘伟 是否拟申请学位：是 联系电话完成日期：2011年 7月 5日 通信地址：河北大学研究生学院 邮政编码：071000 商业模式的创新是苹果的成功法宝 孙银国 摘要：文章主要介绍苹果公司成功的法宝，即商业模式的创新。文章首先对苹果公司的发展历程进行了简单的描述，进而主要分析苹果的商业模式是如何进行创新的，包括深入调查，制定出了符合市场需求的有力的客户价值主张；从自身出发，制定了明确合理的盈利模式；拥有一个强大的关键资源，这有利于商业模式的创新发展；制定了完善的关键流程，促进了商业模式的不断创新等方面。最后分析了这种模式对于我国企业发展的重要启示。 关键字：商业模式 盈利模式 关键资源 关键流程 一、苹果公司的成长经历简介 早期的苹果电脑，Apple Innc，1976年，由斯蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·科兹尼亚克(Steve Wozniak，简称沃兹)和Ron Wayn创立。在当年开发并销售Apple 电脑。在苹果公司创立之初，由于长远的市场眼光和高端技术的发展，公司在个人电脑领域获得巨大的成功。乔布斯后来发明了配有滑鼠的麦金塔什个人电脑，令苹果电脑一度风靡美国和世界市场。苹果公司在创立之初的数年规模不断扩大，成为当时世界知名电脑企业。 但是，由于营销策略失败，没有积极抢占市场，市场占有率低，软件不开放等问题的不断凸显，苹果公司在80年代末到90年代中后期一直处于低谷。市场份额也在不断缩小，至1997年为止，苹果公司的市值已经不足40亿美元，市场份额也由5%降至3%，整个苹果公司岌岌可危。 1997年，公司创始人之一的乔布斯回归苹果，通过积极对苹果商业模式的创新，使得苹果公司再次焕发了蓬勃的生机。2010年5月，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。截止到7月30日，苹果公司的市值又上涨了5%，达到2350亿美元，和微软公司的市值差距进一步拉大。 二、苹果公司成功关键——商业模式创新 笔者上述对苹果公司发展经历的简单描述可知，苹果公司再次崛起，商业模式的创新起到了至关重要的作用，由此，笔者认为，任何企业的生存发展都必须重视商业模式。 （一）商业模式的含义 商业模式是指为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。其具体包括四个方面：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。这四个方面相辅相成，缺一不可。 首先，客户价值主张是指能否为客户带来不可取代的价值，制定一个有力客户价值主张是建立一个成功的商业模式的第一步，也是至关重要的一步。对于苹果而言，通讯和数据终端是iPhone的核心功能，它成功的把手机、音乐播放器、相机和掌上电脑的功能融为一体，这种组合明显超过了其他产品的单一功能。而且在用户体验方面，苹果公司也做得非常出色，这些都是苹果公司客户价值主张方面的体现。 其次，盈利模式是指如何在创造价值的同时取得自身所需的利润，即为公司如何创造价值所制定的详细计划。对于苹果公司而言，它所制定的盈利模式主要通过两种路径来实现，一是一次性高额利润的获得，即通过硬件产品的收入来实现，另一个是重复性购买的持续利润，即不断卖出音乐和应用程序。这两个方面是相互支持的，硬件的支持使得应用程序更有价值，与此同时，苹果公司为客户提供了那么多音乐和应用产品的选择，使得硬件设备的定价可以保持在一个较高水平。 再次，关键资源是指怎样更好的集中自身资源为客户服务，苹果公司的关键资源便是非常有创新能力的产品设计和开发人员，以及出类拔萃的CEO乔布斯，以及优秀的软件开发者的大力支持。 最后，关键流程是指企业内部用来实现其客户价值的制度和文化，这在苹果公司体现在公司制度方面，苹果公司对于创新的鼓励，日常管理的人性化，以及深厚的企业文化，使得它具有不断创新和发展的动力。 在这四方面要素中，前两项起到了明确价值的作用，苹果公司在为客户创造价值的同时也实现了自身的价值；后两方面则提出了实现价值的方式方法，这几个方面相互影响并相互转化，使得苹果公司不断进行产品创新，创造了一个又一个的商业奇迹。 （二）苹果公司商业模式 苹果公司的成功告诉我们，充分遵循和运用商业模式的创新，能够给企业带来意想不到的成功，只有将商业模式的四要素紧密的结合和运用起来，才能创造出符合自身发展的商业模式，在竞争中取得胜利。 1、苹果公司从市场需求出