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* 市场调查与统计(2010级市场营销专业) 颜建 调查工作过程 根据需要确定调查什么方面的问题。 确定调查主题 设计调查方案 对调查项目进行的整体、详细的规划。 设计调查问卷 设计调查的具体内容，也称为调查表。 实地调查 由调查人员向被访问者搜集资料、数据的过程（发放、回收问卷 ）。 收集到数据 分析工作过程 分析数据 对处理后的数据进行分析。 撰写调查报告 对调查、分析过程进行全面总结的书面报告，是调查分析最终成果形式。 调 查 工 作 已 完 成 汇总处理数据 对回收的数据进行汇总整理。 项目八 调查报告的撰写 市场调查报告是根据市场调查分析活动及调查分析成果而写出的有过程有分析的书面报告。 学习目标 掌握调查报告的结构 掌握如何撰写调查报告 调查报告的重要性 市场调查报告是市场调查活动必不可少的重要环节。 市场调查报告是经营管理者决策的参考依据。 市场调查报告是评价调查活动质量高低的重要标志。 调查报告要求 调查报告应结构严谨、语言简练、表达通俗易懂。 调查报告应让读者了解调查过程的全貌。 调查报告应对调查活动所要解决的问题进行分析，并提出明确的结论和建议。 主要内容 1.调查报告结构 2.如何撰写调查报告的各个部分 （包括撰写前言、主体部分和结尾） 3.撰写调查报告需注意的方面 调查报告的结构（P136） 前言 主体部分 结尾 前言 主要包括三个部分： 标题页(√) 内容摘要 目录 标题页 标题页即封面。包括： 1.调查报告的题目或标题； 2.执行调查项目的调查人员或机构（名称等）； 3.提交报告的人员或机构（名称等）； 4.报告的提交日期等。 报告的标题一般应将调查内容概括出来。还可以采用正、副标题，如 《××牌产品为什么滞销——对××牌产品销售情况的调查分析》。 北京金三元公司微波食品 调研报告 北京财贸职业学院信息物流系 2009年7月 内容摘要 ? 内容摘要是整个报告的浓缩，是以较小的篇幅,对调查报告中最重要的内容进行高度概括。 ? 摘要应该尽可能精确、简练地表述调查活动主要目的、过程及主要成果。 内 容 摘 要 随着人们生活节奏的不断加快，快捷、方便的食品成为市民的最爱。北京金三元微波食品有限公司采用随机抽样调查的方法，对北京市8大城区、卫星城及新城的现代上班族、大中专院校学生、商超常客等群体展开了一次大规模的市场调查。 通过对调查数据的整理分析，我们得到以下结果： 1.微波食品可以被大多数消费者接受，其市场潜力巨大。 2.公司在推出微波食品时，要保证食品的安全，同时还要注重营养、健康等。 3.微波食品的价格定位应该合理，争取能摆上寻常百姓家庭的餐桌。 4.微波食品的销售地应该选择在超市、便利店等。 目录 目录是将调查报告的内容以大纲形式列出，目录应列出报告各部分或分部分的标题及其对应的页码。 目录可以通过计算机自动生成。 目 录 一、调查背景……………………..1 二、调查目的……………………..3 三、调查范围和对象……………..5 四、调查主要内容………………..6 五、调查方式和方法……………..8 六、调查时间和地点……………..9 七、调查结果……………………10 八、调查结论与建议……………15 附录……………………………….17 （主体部分）正文（案例P142-152） 一、调查背景(当前的环境\现状，选题的意义) 二、调查目的（调查的具体目的） 三、调查范围和对象 四、调查的主要内容（对调查问卷进行概述） 五、调查方法（调查的方法、整理分析的方法） 六、调查时间和地点 七、调查结果（对调查问卷中的重要问题进行详细分析，配合图表解释说明） 八、调查结论和建议（综合分析、总结） 结尾（P140） 就是附录。 主要包括： 1、参考文献 2、调查问卷(√) 3、数据汇总表 4、其他一些相关内容 撰写调查报告需注意的方面（P140） 叙述 说明 议论 用词（准确、专业） 图表运用 调查报告的展示（P157） 演 讲 PPT 制作PPT注意事项（P158） 1. 根据展示内容定义PPT风格，合理安排PPT的内容， 不要过于繁杂，不要太花俏，应该力求简洁。 2. 文字与背景色彩分明，要有反差； 同时注意文字的字体、字号。 3. PPT 内容只是提要，切忌详细 。 4. 应用适当的图表如柱状图、饼状图、曲线图等来 展示调查分析及其结果 。 5. 适当地添加一些动画效果。 大作业——