市场调研企划的基本内容(25页)详解.pptVIP

浙江省精品课程 第二章??市场调研企划篇 六、案例讨论 （一）根据调研企划书的内容要求，对案例进行分析。 （二）根据调查表与问句设计的原则和方法，分析并评价案例。 谢谢大家！ * * 第一节 市场调研企划（书）的基本内容 调研目的 调研内容 调研对象 制定调查表 时间安排 调查地点 调查的方式和方法 确定资料整理和分析方法 调研报告提交的方式 整个调查的组织计划 调研费用 市场调研企划 一、市场调研的目的 为何要调查? 想要知道什么? 知道了之后有 什么用处? 二、确定市场调研的基本内容(项目) 由于调研目的不同， 其内容是截然不同的。 浙江国力大厦购物 中心可行性调研 该地区的人口规模（该地区 的人口的购买力状况)。 古荡地区的城市总体 发展规划。 目前商业网点的现状。 交通条件及发展规划。 （目前，将来）。 浙江国力大厦购物 中心可行性调研 该地区居民的收入水平。 该地区消费结构、消费 心理及特点。 企事业单位等社会集团 购买力情况。 古荡周围居民的有关消费 情况。 三、确定调查对象（个体）调查单位（群体） 1 解决由谁来具体提供资料的问题。 2 调查对象（单位）的具体数量。 四、制订调查提纲或调查表 在调查内容（项目）确定后，将其 进行科学分类、排列，以构成调查提纲 或调查表。 调查信息时间 调查资料所属的时间。例：人口普查：7月1日、11月1日零点销量资料：1月1日——12月30日 两个时间 调查工作时间 开始——结束时间，包括所有工作完成所需的时间 五、确定调查的时间和调查工作期限安排 六、确定调查地点 调查地点与调查对象或单位所处的地理位置通常是一致的。 七、确定调查的方式和方法 调研方法 是指资料获 取的方法。 调研的方式 调研方式是指选择调查对象的具体方法。（第三章详细介绍）。 多种方式相结合 调研的方法 八、确定调查资料整理分析的方法 包括定性资料和统计数据的整理、 分析的方法。（这部分内容在第四章将 作详细介绍） 此外，最新方法：回归分析、相关 分析、聚类分析、主成份分析等方法。 九、调研报告递交的方式 调研报告书递交的形式：如文本、网上电子文本等； 调研报告书份数； 报告书的基本内容； 报告书的图表、附录等。 十、制定调查的组织计划 1 调研组织领导及机构的设置 2 人员的配备情况（如日常主持、配合人员、访问员） 3 调研相关人员的培训 十一、调查费用的预算 方案设计费用 调查表的制作印刷成本； 调查实施费用：调查咨询费（礼品费）、访问员的劳务费；培训费用 资料整理费用（计算机处理，分析费用）； 报告撰写费用； 外地出差、专家会议 。 调查总体、 问卷设计； 调研管理费； 人员培训费； 购买资料、专家咨询； 调查员工资、差旅费； 被访问者奖励费用； 打印及印刷费； 计算机处理费； 统计分析与报告费； 其它不可预见费用。 两种方法  第二节???调查主体内容的设计 ——问句的设计和运用 问 句 的 基 本类 型 1 问 句 的 编 排 2 问句设计中应注意的问题 3 一、问句的基本类型 1、按问句的内容 （1）事实性问句 （2）意见性问句 （3）阐述性问句 2、按问题回答形式 （1）开放式问句 （2）封闭式问句 * 二项式问句 * 多项式问句 * 顺位式问句 * 程度评等式问句 * 过滤式问句 注意事项四 将形式相同问句集中在一起 注意事项三 按同类别内容集中排列； 注意事项二 先易后难； 注意事项一 敏感性和开放式问句放最后 二、问句的编排 应注意 的问题 6、问题应有明确的 界限。 7、问题要具体、简 单直接明了。 8、避免一问两答。 9、避免使用冗长复 杂的语句，造成 理解困难。 10、避免使用不易理 解的词句。 Text 1、避免含糊不清的 词句。 2、避免出现诱导性 问题。 3、应考虑询问内容 有效时间性。 4、考虑心理因素的 影响，避免出现 尴尬问题。 5、不宜提出过多的 问题。 三、问句设计中应该注意的问题 调查问卷 基本结构 其他 调