市场调查方法细分(155页)详解.ppt

第三章 市场调查方法 第三章 市场调查方法 按资料来源划分调查方法 文案调查（二手资料） 实地调查（原始资料） 观察法 实验法 询问法 第一节 文案调查法 学习目标与要求 一、文案调查法的特点 （一）市场信息的类别 （二）文案调查法的特点 二、文案调查的渠道和方法 （一）文案调查的来源 （二）文案调查的方式和方法 三、文案调查体系的建立 （一）文案调查体系建立的必要性 （一）市场信息的类别 （二）文案调查法的特点 （三）文案调查的功能 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据。 对市场的研究中（1）市场供求趋势分析 （ 2）相关和回归分析 （3）市场占有率分析 （4）市场覆盖率分析 大庆油田的例子 2、文案调查可为实地调查创造条件 （1）通过文案调查，可以初步了解调查对象的性质、范围、内容和重点等，并能提供实地调查无法或难以取得的市场环境等宏观资料，便于进一步开展和组织实地调查，取得良好的效果。 （2）文案调查所收集的资料还可用来考证各种各种调查假设，即可通过对以往类似调查资料的研究来指导实地调查的设计，用文案调查资料与实地调查资料进行对比，鉴别和估算实施调查结果和准确性和可靠性。 （3）利用文案调查资料并经实地调查，可以用来推算所需掌握的数据资料。 （4）利用文案调查资料，可以用来帮助探讨现象发生的各种原因并进行说明。 3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查 4、文案调查不受时空限制 从时间上看，文案调查不仅可以掌握现实资料，还可获得实地调查所无法取得的历史资料。从空间上看，文案调查既能对企业内部资料进行收集，还可掌握大量的有关市场环境方面的资料。 二、（一）文案调查的来源 （1）统计部门与各级各类政府主管部门公布的有关资料。 各类统计年鉴，内容包括全国人口总数、国民收入、居民购买力水平等，这些均是很有权威和价值的信息。此外，计委、财政、工商、税务、银行等各主管部门和职能部门，也都设有各种调查机构，定期或不定期地公布有关政策、法规、价格和市场供求等信息。这些信息都具有综合性强、辐射面广的特点。 统计年鉴 （2）、各种经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。 （3）、国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料，包括各种统计资料、广告资料、市场行情和各种预测资料等。 （4）、有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书，专利资料及商品价目表等。 （5）、各地电台、电视台提供的有关市场信息。 （6）、各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。 （7）、国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等 （8）、互联网与市场信息网络提供的信息。 概念啤酒的调查 在google中输入“概念啤酒” 选择有关的网页可以查看了； 分析所得到的资料，获得对于概念啤酒的一般知识，并从中形成自己的看法； （二）文案调查的方式和方法 （1）、参考文献查找法 也叫追溯查找法。即利用著作者本人在文章、专著的末尾所开列的参考文献目录，或者是文章、专著中所提到的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。 （2）、检索工具查找法 文献检索工具可分为两大类：一是手工检索工具；二是机读检索工具。手工检索工具，按著录的形式，可分为目录、索引和文摘等。学会查阅目录，是文献调查的基本功，是引导人们查找文献的向导。 （三）文案调查的局限性 这种方法依据的主要是历史资料，过时资料比较多，现实中正在发生变化的新情况、新问题难以得到及时的反映。 所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数据对解决问题不能完全适用，收集资料时易有遗漏。 文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能，否则将感到无能为力。 二手信息的可信度问题。 三、文案调查体系建立的必要性 文案调查体系建立的必要性 文案调查体系建立的必要性 第二节 观察法 (1)观察法又称实地观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。 (2)特点：自然、客观、直接、全面。 例如：神秘购物法（Mystery shopping studies）就是观察法在实际中的一种应用。（法国居伊梅戈点子公司发明 ） 法国居伊·梅内戈点子公司采用的“神秘购物法”（Myste