人力资源.绩效考核详解.pptVIP

绩效考核的主体 1、直接上级 最有发言权，是最主要的评估者 优点：具有权威性 缺点：下级心理负担较重；不能保证公平性 2、同级同事 对评估对象最熟悉，了解最透彻 优点：能实事求是，则最为可信 缺点：易搀杂个人交情；会出现利益之争 3、评估对象自身 自己最了解自己 优点：不会感到压力；能增强参与意识；改进绩效的措施可操作性强 缺点：倾向于高估绩效；不适用于作为薪酬、晋升等方面的评判标准 4、下级 有利于倡导公开民主的组织文化 优点：有助于提高管理能力和改进领导方式；能制约独裁武断的倾向 缺点：会夸大优点，隐匿不满 5、外部人员考评 是被考评者所在部门或小组以外人员，如客户、外部专家 优点：有利于评估的公正 缺点：对情况不太了解；没有统一标准；操作有难度 第3节 绩效考核的方法 1、关键事件法 * * 欢迎进入人力资源管理的世界 第6章 绩效考核 第1节 绩效考核概述 第2节 绩效考核的程序 第3节 绩效考核的方法 第1节 绩效考核概述 什么是绩效？ 从字面上看，“绩”是指业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程。 业绩 绩效 态度和行为 能力、素质 绩效的性质特点：多因性、多维性、动态性 一、绩效、绩效考核、绩效管理 凝结劳动 流动劳动 潜在劳动 有几种意见：组织因素、工作因素、个人因素 一将无能，累死千军 个人业绩 先天才能 才能 兴趣 个性 生理 努力程度 受到激励 职业道德 工作设计 出勤 获得支持 培训 装备 已经预期 合作伙伴 影响绩效的因素 … … 绩效的多因性 激励 M 技能 S 机会 O 环境 E 绩效 P （客观性） 外因 （主观性） 内因 P=F（SOME） 绩效是技能、激励、机会与环境四变量的函数 考核是对素质、态度、业绩的综合评估 素质测评 绩效评估 工作态度 考核 什么是绩效考核？ 什么是绩效管理？ 侧重于判断和评估，强调事后的评价与威胁 侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通、承诺与促进 侧重点 评估人对被评估人所作出评价，被评估人处于被动地位 管理过程中的局部环节 绩 效 考 核 评估人和被评估人共同努力以期达到预定目标，被评估人处于主动地位 一个完整的管理过程 绩 效 管 理 主体和对象的地位 过程的完整性 绩效考核是绩效管理的一个阶段环节，但绩效考核又是绩效管理的基础和核心。 绩效面谈——绩效管理的重要手段 绩效改进——绩效考核与绩效管理的目的 绩效计划面谈 绩效指导面谈 绩效考评面谈 绩效总结面谈 1．反馈员工的工作成果，承认员工的功劳，提供员工与管理人员讨论工作的机会，以激励员工将现在的工作做的更好 2．帮助管理者根据下属的表现、绩效决定增加薪酬 3．决定员工的任用 4．了解是否需要培训 5．纠正工作失误，做出最佳管理决策 二、绩效考核作用 人事决策功能 HR开发功能 1、建立业绩标准 3、测量实际业绩 6、必要时，进行矫正 2、将业绩期望告知员工 4、比较实际业绩和标准 5、与员工讨论考核结果 第2节 绩效考核的程序 1、“考核谁，谁负责考核”——WHO 2、“用何种方法考核”——HOW 3、“考核的指标标准是什么” -----WHAT 4、“考核的程序进度如何安排”——WHEN\WHERE 时间设定： 定期（薪酬奖励等）与不定期（培训、晋升等） 绩效考核必须明确的问题 业绩 绩效 态度和行为 能力、素质 效果主导型 绩效考核的方法类型 行为主导型 品质主导型 主观考评方法 客观考评方法 行为主导型主观考评方法 简单排列法 排列法 分解加权排列法 选择排列法（交替排列法） 配对比较法（成对比较法、两两比较法） 强制分布法（强迫分配法、硬性分布法） 注意各种方法的程序、优劣和区别。 第一栏：最好的 第二栏：最差的 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14