如何撰写市场调查报告(38页)详解.pptVIP

第七章 调查报告 “中国将出兵朝鲜”一字千金 在20世纪50年代，美国出兵朝鲜之前，除了美国兰德公司对这次战争进行的战略预测之外，还有欧洲的一家名叫德林的公司，倾其所有，甚至不惜亏本倒闭，花巨资研究完了有关朝鲜战争问题的报告。经过大量研究分析，该公司认为：如果美国向朝鲜出兵，中国也一定会出兵；若中国出兵，美国注定要失败。 报告的主要结论只有寥寥数字：“中国将出兵朝鲜”，还附有380页的研究报告。在朝鲜战争爆发前8天，德林公司把这一研究成果以500万美元的价格卖给美国对华政策研究所，但美方认为价码太高而没买。 但嫌贵的后果是什么呢？正如我们后来所知美国盲目出兵朝鲜，中国随即派出了志愿军抗美援朝，使美军惨败。美国远东军司令长官麦克阿瑟将军讽刺美国政府：不愿花一架战斗机的价钱，却花掉了数艘航空母舰的代价打了这场预先可以避免的战争。 朝鲜战争结束后，美国人为了吸取教训，仍花费了280万美元买回了德林公司的这项研究成果。这个案例给我们的启示是：没做调研失败了---可恨，做了调研却没有正确使用调研结果----可悲。 §7.1 调查报告的概述 一、调查报告的概念 二、调查报告的特点 三、调查报告的作用 一、调查报告的概念 市场调查报告就是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果的一种文书。 它可以是书面形式，也可以是口头形式。 二、调查报告的特点 具有科学性 具有针对性 具有创新性 具有时效性 三、调查报告的作用 是衡量一项市场调查项目质量水平的重要标志； 是完成调查工作后对调查结果的表述； 是委托方签订项目合同希望获取的结果； 是传递有关市场信息的直接载体 因此，调查报告是市场调查成果的集中表现，是市场调查工作的最终成果。同时，调查报告是从感性认识上升到理性认识的反映，还是为用户、为社会、为企业服务的一种重要形式。 §7.2 调查报告的撰写 一、市场调查报告的一般格式 二、市场调查报告的撰写要求 三、市场调查报告的撰写形式 四、容易出现的问题 一、市场调查报告的一般格式 封面（课题名称、委托方、日期） 目录（章节与附录） 调查报告概要 调查报告的正文 结论与建议 必要的附件 1、报告封面 封面部分一般包括项目名称（标题）；调查单位名称、地址、电话号码、网址和e–mail；报告接受人或组织；报告提出日期等。 标 题 通过标题把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来。 例 如： 《关于北京市居民收支、消费及储蓄情况调查》 《“上帝”眼中的《北京青年报》——《北京青年报》读者调查总体研究报告》 2、目 录 调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明页码。 整个目录的篇幅不易过长，以一页为宜。 3、关于调查报告概要 本次调查的目的 本次调查的结果 本次调查的结论 本次调查的建议 介绍调查研究的方法 介绍调查对象和调查内容 4、正文 正文是市场调查分析报告的主要部分。 这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法。 5、关于提出结论和建议 根据调查结果提出应采取的措施及建议。结论是基于调查结果的意见，而建议是提议应采取的相应行动。 注意：所提建议都应该是积极的，能够解决某些特定问题所必要采取的具体措施。若从反面提出建议，只提供简要陈述即可。 目的是集中所有论证、说明或深入分析报告正文内容所必要参考的资料。 主要包括： 各种统计图表；提供资料人员的名单；调查问卷；介绍实地走访对象的详细情况；现场走访人员约访时间表的抄本或日记；人员走访的谈话记录；今后可能需要保持联系的机构的名单；调查中获得但已归档的文件及内容提要。 二、市场调查报告的撰写要求 高度重视报告的阅读者和使用者 报告的内容要实事求是、客观真实 以调查资料为依据，坚持定性与定量分析相结合 三、市场调查报告的撰写形式 1、标题的形式 （1）“直叙式”的标题，例如：××市居民住宅消费需求调查 。 （2）“表明观点式”的标题，如：对当前巨额结余购买力不可忽视。 （3）“提出问题式”的标题，如：〈××牌产品为什么滞销？ ××牌产品为什么滞销 ——对××牌产品的销售情况的调查分析 女人生来爱逛街 ——京城女士购物消费抽样调查报告 2、开头部分的形式 （1）开门见山，揭示主题 例如：“我公司受北京××电视机厂的委托，对消费者进行一项有关电视机的市场调查，预测未来几年大众对电视机的需求量及需求的种类，使××电视机厂能根据市场需求即使调整其产量及种类，确定今后发展方向。 例如:“××牌收机是一种高档收款机，