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职 场 礼 仪 ——“2008魅力ENN”培训课程 目标 目标1 掌握规范的职场仪容仪表标准 目标2 掌握办公室、公关接待基本礼仪 目标3 了解员工乘车、食宿的规范及礼仪 对比测试题 1．着装“三色”原则指的是： A 红蓝黑 B 灰蓝黑 C 三种色系 D 粉蓝黑 E 白蓝黑 2．搭乘电梯时进入的先后顺序正确的是： A 无人电梯后上后下 B 有人电梯后上后下 3．握手的顺序哪些是正确的是： A年长的伸手给年轻的 B客人先伸手给主人 C女士先伸手给男士 D职位高的伸手给职位低的 4. 沟通、交流“五不问”是指： A 收入 B 婚姻 C 健康 D 子女 E 年龄 F 经历 5. 座位安排时，左右定位是指： A 观众 B 当事人之间的位置 主要内容 一、仪容仪表篇 （一）微笑 （二）男士仪容仪表 （三）女士仪容仪表 （四）良好的仪态 （一）微笑 （一）微笑 （二）男士仪容仪表 （二）男士仪容仪表 男士着装 “三色”原则 “三一”定律 着西装“八忌” （三）女士仪容仪表 （三）女士仪容仪表 女士着装 职场着装要求 职场着装“六不准” 女士裙装“五不