雅芳公司经营管理策略(30页)讲解.PPTVIP

AVON COSMETICS 背景介紹 (I) 雅芳名列全球500大企業之一， 1886年創立於美國，為直銷化妝品界的第一品牌 AVON COSMETICS 背景介紹 (II) 現已有500多名員工， 產品已多達2000項以上，以化妝品，內衣，珠寶，健康食品為主 AVON COSMETICS 背景介紹 (III) 目錄購物，銷售通達每個角落 AVON COSMETICS 背景介紹 (IV) 全省展示中心及特許展示中心，便捷服務遍佈全省 (62家，持續增加中） 物流策略提昇企業經營績效 二大策略： 1. 追求高獲利的業績成長 2. 加強顧客滿意度，吸引並增加消費者成為顧客 物流策略的經營方向 1. 自動化、效率化的物流作業 2. 快速的送貨服務 3. 良好的存貨管制策略 4. 多元化的訂貨管道即顧客服務中心的功 能 自動化、效率化的物流作業 高效率、自動化、人性化的物流中心的成立(顧客服務中心) 組織的結構 選擇地點的考量 投資的金額及效率的提昇 自動化與人性化之間的平衡 科技的追求及突破(BENCH MARK) 台灣雅芳顧客服務中心 台灣雅芳顧客服務中心 台灣雅芳顧客服務中心 台灣雅芳顧客服務中心 台灣雅芳顧客服務中心 1F窄軌式高揚層儲位架 WIMS是什麼? 即時化庫存系統 迅速反應到貨訂購紀錄 即時查詢庫存交易資料 自動規劃動線,減少上架時間 控制產品