对标管理培训(74页)讲解.pptVIP

步骤六：确定内外部标杆 目的 操作要点 注意事项 1、针对确定的标杆管理范围，结合企业自身的经营战略，筛选确定标杆，并挖掘标杆组织值得借鉴的过程信息 1、外部标杆的选择具备两大特征：具有卓越绩效和与企业的相似相容性，具有可比性且管理实践可以模仿。 2、内部标杆，树立榜样，向好的学习，相互学习 1、群策群力、规模不是问题、可以跨行业思考 步骤七：资讯收集和整理 目的 操作要点 注意事项 1、针对选定的标杆组织，准确、及时的收集对标管理资讯； 2、建立和完善数据收集与分析系统，支持对标管理工作的持续开展 1、选择合理的数据收集渠道； 2、采用有效的数据收集方法：电话、面谈、问卷、网络、书籍等 1、建立对标管理数据流程和对标管理数据库； 2、全员参与、信息的真实性 步骤八：资讯分析 目的 操作要点 注意事项 1、对标杆组织的有关资讯进行系统分析和归类，找出与本企业的异同； 2、识别改进机会和可能的绩效改进方法 1、构建合理的资讯分析步骤； 2、选取有效的资讯分析方法：量化表格法、对比流程图等 1、定性分析与定量分析相结合； 2、过程分析和结果分析相结合 步骤九：确定绩效差距 目的 操作要点 注意事项 1、对经营结果进行全方位的对比，准确把握绩效差距； 2、指明未来经营改善的工作方向 1、综合绩效对标，差距确认，特别关注整体经营差距，如市场占有率、卷烟销售等 2、锁定对标管理范围，确认关键领域的绩效差距：如人均。。。。。 1、标杆绩效不一定是最好绩效 2、标杆管理追求的不是“一步到位” 步骤十：分析绩效差距原因 目的 操作要点 注意事项 1、分析差距背后的根源，深度确认绩效差距； 2、寻找未来的改进着力点； 1、深入了解本公司业务实践； 2、研究标杆组织的优秀实践； 3、选择合适的分析方法，展开分析，形成分析结论。 1、深入一线、目标清楚、注重细节 步骤十一：制定改进计划 目的 操作要点 注意事项 1、评估各项改进措施的风险和收益； 2、确定改进的优先顺序 3、分配资源，明确改进的进度和希望达成的结果 4、各层级、各部门之间协调工作 1、对标管理小组定期召开研讨会，确定重要内容和思路； 2、结合公司的整体战略，制定改进计划； 3、形成对标管理报告：问题总结、改进思路、风险和收益、改进计划、资源投入、工作预算、评估 1、改进计划要结合经营计划和管理现状，不能一刀切 步骤十二：实施改进 目的 操作要点 注意事项 1、实现改进的目标 1、全员参与 2、过程控制 3、开展创新 4、持续改进 1、职责 2、方案 3、时间表 步骤十三：管理培训 目的 操作要点 注意事项 1、提高各级管理人员和员工对对标管理的认识，营造全员参与的气氛 1、制定培训计划； 2、培训内容和实施计划相结合； 3、培训与对标管理相关的理念、方法和思路； 4、按层级和职能分别组织培训，关注培训有效性 1、培训现行； 2、结合案例； 3、与成功者共享 步骤十四：评估奖惩 目的 操作要点 注意事项 1、评估对标工作的实施效果，把握整体方向，根据实施情况进行调整 1、根据实施计划完成情况、预算执行情况，收集对标数据； 2、撰写对标管理报告； 3、根据评估体系进行评估； 4、形成奖惩方案； 5、实施奖惩； 1、深入调研、数据清楚、评估公平、奖惩公开透明 步骤十五：重新校标 目的 操作要点 注意事项 1、对标评估完成后，根据内外环境变化和企业战略调整，重新制定对标目标和工作计划，进入下一个循环 1、进行管理变更效果的定性和定量分析； 2、重新检查和审视标杆研究的假设，对标管理目标和实际效果； 3、依据评估结果，根据内外环境的变化和战略调整，重新校标并进入下一个循环。 1、对标管理的决策者对对标工作高度认识：对标不是一个单纯的项目，而是一项持续性的系统工程，因此对标管理将在新的管理态势下进行。对标工作的意义是“标准的不断完善和创新” 烟草企业实施对标管理案例 请多多指导！您宝贵的意见对我工作的改善是多么重要！！ * * * * * 培训的内容 第一部分 烟草对标管理的背景 ----对标的概念 ----对标管理的生产和发展 ----烟草行业实施对标的重大意义 第二部分 对标的管理 ----对标管理的介绍 ----对标管理体系与管理体系的搭建 第三部分 烟草企业如何展开对标管理 ----开展对标的普遍存在的问题 ----明确对标管理的工作定位与指导方针 ----搭建对标的实施平台 ----建立对标管理4大体系 ----全面推进对标管理