消费品总论资料.ppt

3.4建筑材料 分为结构材料、装饰材料和某些专用材料 结构材料：木材、石材、水泥、混泥土、金属、砖瓦陶瓷、玻璃、工程塑料、复合材料等 装饰材料：各种涂料、油漆、镀层、贴面、各色瓷砖、具有特殊效果的玻璃等 专用材料：用于防水、防潮、防腐、防火、阻燃、隔音、隔热、保温、密封等 3.5非电器类家具 客厅：沙发、茶几、两个沙发拐角地方的角几(放电话)、电视柜 过道：鞋柜、衣帽柜、玄关柜 卧室：床、床头柜、衣柜、梳妆台 厨房：橱柜、烟机、灶具、挂件、（冰箱、微波炉） 卫生间：洗脸盆、座便器、淋浴屏、浴缸、花洒、墩布池 书房：书架、书桌椅、文件柜 3.6机械类 挖掘机械：各种挖掘机等 铲土运输机械：推土机、铲运机、装卸机等 起重机械：各种起重机 压实机械：各种压路机、夯实机等 桩工机械：钻孔机、各种打桩机等 钢筋混泥土机械：各种搅拌机等 路面机械：平整机等 凿岩机械：各种凿岩机等 其他工程机械：架桥机、气动工具或风动工具 消费品 2012年2月20日 消费品 一、消费品的分类 二、快速消品分类 三、耐用消费品分类 一、消费品的分类 根据消费者使用频次和重复的使用与消耗通过规模可分为：快速消费品和耐用消费品 根据消费者的购买行为和购买习惯，消费品可以分为：便利品、选购品、特殊品和非渴求品四类 根据消费品的消费习惯及商品的价值与耐用程度可分为：日用品、选购品、高档耐用消费品 根据消费者的购买态度 可分为：热门商品、冷淡商品、理智商品 根据消费品的技术先进性及需求时代性 可分为：时尚商品（或叫新潮商品）、超前商品、过时商品（或称淘汰品） 1.1快速消费品 FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写，代表快速消费品 。快速消费品指消费者消耗较快、不断重复购买的产品。 FMCG是国际通行的叫法，全世界通用，有小部分叫做是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售 ，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包 括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先 是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和 价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类，另外，随着行业的细分，耐用消费品中的小家电，以及消费电子，也自动归入快速消费品 1.2耐用消费品 耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等 。 2.1便利消费品 便利品（Convenience goods） 指消费者要经常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性购买，且购买时不用花时间比较和选择的商品。 指顾客频繁购买或随时购买的产品，例如烟草制品、肥皂和报纸等。便利品可以进一步分成常用品，冲动品以及救急品。常用品是顾客经常购买的产品。例如，某顾客也许经常要购买“可口可乐”、“佳洁士”牙膏。冲动品士顾客没有经过计划或搜寻而顺便购买的产品。救急品是当顾客的需求十分紧迫时购买的产品。救急品的地点效用很重要，一旦顾客需要能够迅速实现购买。 2.2选购品 选购品（Shopping goods）指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和异质品。 指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购品的质量相似，但价格却明显不同，所以有选购的必要。销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说，在选购服装，家具和其他异质品选购品时，产品特色通常比价格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种花色，以满足不同的爱好；他们还必须有受过良好训练的推销人员，为顾客提供信息和咨询。 2.3特殊品 特殊品（Specialty goods） 指具有特定品牌或独具特色的商品，或对消费者具有特殊意义、特别价值的商品，如具有收藏价值的收藏品以及结婚戒指等。 指具备独有特征和（或）品牌标记，购买者愿意做出特殊购买努力的产品。例如特殊品牌和特殊式样的花色商品、小汽车、立体声音响、摄影器材以及男式西服。 2.4非渴求品 非渴求品（Unsought goods） 指消费者不熟悉，或虽然熟悉，但不敢兴趣，不主动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保险以及专业性很强的书籍等。 指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。传统的非渴求品有：人寿保险、墓地、墓碑以及百科全书等