商务馈赠礼仪(28页)讲解.ppt

商务礼仪 商务往来——馈赠礼仪 馈赠礼仪 一、赠送礼品的“5w规则” who赠送对象 What送什么 Where在哪送 When何时送 How怎样送 （一）who赠送对象： 1.根据对象进行礼品定位： 公务性往来，礼品定位为宣传品 私人交往，礼品定位为纪念品 家贫者：实惠 富裕者：精巧 恋人、爱人、情人：纪念性 朋友：趣味性 老人：实用 孩子：启智新颖 外宾：特色 who赠送对象： 馈赠时要考虑的因素： who赠送对象： 赠送对象： 2.注意赠送对象的禁忌 个人禁忌 行业禁忌 民族禁忌 宗教禁忌 忌选的礼品： 违法物品 犯规物品 坏俗物品 私忌物品 有害物品 废弃物品 广告物品 馈赠内容 赠物： 如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品 赠言： 如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等。 礼品选择示例： 做寿礼给老人做寿送礼可送象征长寿健康和表达关怀心意的礼物，比如长寿面、寿桃，或者电热毯、计步器、电子血压计等，忌讳送钟表、鞋子，如果送水果不