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桃園市政府及所屬各機關學校員工協助方案實施計畫 ～ 全方位關懷 我在你身邊 溫暖你和我 ～ 桃園市政府104年2月16日府人考字第1040041422號函頒 壹、依據 行政院102年4月2日院授人綜字第1020029524號函核定之「行政院所屬及地方機關學校員工協助方案」。 肆、服務範圍 一、個人層次 （一）工作面：包括工作適應、組織變革之調適、工作與生活平衡、生涯（退休）規劃等。 生活面 法律諮詢：。 財諮詢：、保險規劃等 （三）健康面 心理健康：包括壓力調適、人際關係、情緒管理、夫妻或親子溝通、職場人際溝通、生涯各階段重大危機之因應與管理等。 醫療保健：提供政府機關現行公務人員各項醫療保健措施及民間團體現有醫療保健資源相關資訊。 （一）組織面：包括組織變革管理、重大壓力事件管理、績效改善等。 （二）管理面：包括領導統御、面談技巧、危機處理、團隊建立等，並 使管理人員能夠在同仁發生影響工作效能等問題時協助轉介。 伍、權責分工與作法 一、本府人事處 本府得考量同仁需求、機關學校資源及預算情形等因素，宣導各項諮詢資源管道，並以下列方式提供必要性協助措施。 （一）在不侵當事人隱私或經其同意之前提下，了解需求。各機關、專業機構或專責單位（人員）辦理本計畫各項服務時，應遵守下列倫理規範及保密責任，並應事先明確告知同仁以維其權益 一同仁求助於本計畫之決定應出於個人自由意志。 本計畫各項服務程序之定與實施，應確保同仁不會因推介接受治療、諮商或醫療等個人的問題，而影響其工作、陞遷及考績等相關權益。 三本計畫各項服務之所有紀錄，及求助同仁之個人資料均應保密，非經法律程序或當事人書面授權同意，均不得提供給任何單位或他人。 計畫計畫e-mail至183058@.tw，聯繫電話：03-3322101-7338，承辦人考訓科張家偉小姐。 專業諮商機構：透過電話諮商專線（03-3027858）eapcenter.service@）等2種方式申請。 密 附表二 桃園市政府及所屬各機關學校員工諮商輔導記錄與建議表 姓名（或代號） （建議以代號代替，以維護當事人隱私權益） 輔導期間 輔導記錄 當事人主訴問題： 諮商師輔導記錄： 諮商師建議 對當事人的建議 二、對機關的建議（如工作安排上可改善之處、建議繼續安排諮商輔導等） 註：如為建議機關續予補助當事人接受諮商輔導者，為利機關就經費補助適切性進行評估，請說明原因、補助時數等。 諮商師簽名： 填表日期： 年 月 日 附表三 桃園市政府及所屬各機關學校員工諮商輔導滿意度調查表 親愛的同仁，您好： 為了讓員工諮商輔導服務更為完善，請您抽空填寫這份問卷，作為本業務日後改進之參考，感謝您的參與與寶貴的意見，謝謝。 桃園市政府人事處 敬上 一、您的基本資料： 您的性別：　　　，您本次的特約諮商師姓名：　　　　　，您與該諮商師共諮商　　次，時數合計　　小時，諮商期間為　　　 　　　　　。 非 二、下列問題請您依「同意」與「不同意」的程度勾選： 非 同 普 不 常 常 同 不 同 同 意 意 通 意 意 1.在諮商過程中，您用心的參與和投入。 □ □ □ □ □ 2.與諮商師晤談後，您的情緒能獲得紓解。 □ □ □ □ □ 3.在諮商過程中，您認為諮商師能了解您的心情感受。 □ □ □ □ □ 4.諮商後，使您對問題有更清楚的了解。 □ □ □ □ □ 5.諮商過程中，您認為諮商師能了解您的問題癥結。 □ □ □ □ □ 6.諮商後，對您的問題解決有幫助。 □ □ □ □ □ 7.您對本機關諮商輔導制度滿意。 □ □ □ □ □ 8.您認為諮商輔導制度值得繼續實施。 □ □ □ □ □ 填寫日期： 年 月 日 1