商业模式的构成与实施(123页)讲解.ppt

* 商业模式的实施 不同职能部门在创新中的角色 价值创造职能 基本角色 领导层 1、项目整体管理（管理开发职能） 2、组织跨职能协作 生产 1、同研发部门协作设计易于制造的产品 2、同研发部门合作进行制造流程的创新 营销 1、向研发部门提供市场信息 2、同研发部门合作开发新产品 物料管理 1、新产品开发的物料评估和准备 研发 1、开发新产品和新流程 2、在开发过程中同其他职能部门协作，特别是与营销和制造部门协作 信息系统 1、运用信息系统协调跨职能和跨企业的产品开发 人力资源 1、聘用有才能的科学家和工程师 * 商业模式的实施 快速客户响应：快速响应市场是比竞争对手更善于识别和满足客户的需求从而创造出基于差异化的竞争优势。如DHL的个性化快递服务、海尔的高效率售后服务以及ZARA的新产品开发和上市的速度。 价值链管理目标 * 商业模式的实施 不同职能部门在客户响应中的角色 价值创造职能 基本角色 领导层 1、领导以身作则，建立整个企业对客户响应的追求 生产 1、柔性制造系统实现定制化 2、柔性制造系统实现快速响应 营销 1、了解顾客 2、将顾客反馈传达到相关的职能部门 物料管理 1、开发能够对未预见的顾客需求做出快速反应的物流系统 研发 1、将顾客带进产品开发流程 信息系统 1、应用基于网络的信息系统提高客户响应速度 人力资源 1、开发能够让员工像顾客一样思考的培训项目 * 组织结