危机公关讲座(63页)讲解.pptVIP

危机公关讲座 主讲人：叶文清 课程背景 “危机像死亡和纳税一样不可避免” ――Steven Fink 比尔·盖茨说：“微软离破产永远只有18个月” 张瑞敏：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊” 任正非：“华为总会有冬天，所以准备好棉衣，比不准备好” 波音公司模拟倒闭的电视片 在一个天空灰暗的日子，公司高挂着“厂房出售”的招牌，扩音器传来“今天是波音公司时代的终结，波音公司关闭了最后一个车间”的通知，员工们一个个耷拉着脑袋垂头丧气地离开工厂…… 当前中国企业面临的危机调查结果 零点公司调查： 1、1－2种危机----一般危机企业占45.2%， 2、3－4种危机----中度危机企业占40.4%， 3、5种以上危机----高度危机企业占14.4%。 一个企业家有关企业的十三种死法 1：不正当竞争。 2：碰到恶意的“消费者”。 3：媒体的围剿。 4：媒体对产品的不客观报道。 5：主管部门把企业搞死。 6：法律