第一章面试理论知识与礼仪.pptVIP

（五）杂题类 漫画 串词 联想 演讲 2011年2月23日上午国家公务员面试真题：海关系统 广州在亚运会及亚残运会期间推行公共交通服务全民免费的政策，但实施后出现高峰期爆满状况，一周之后，广州取消了公交免费，改为按户发放交通补贴。对此谈谈你的看法？ 每年大学生毕业后，宿舍清理工作都是一个难题，如果你是宿舍管理员，你会怎么做？ 如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办？ 武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？ 2011国家公务员考试2月28日福建国税面试真题解析 1、关于办公室上网的问题，在单位内部的三个部门有三种不同的意见，一种意见是说只要是不干扰公事的事情就可以，第二种意见是说绝对不允许，第三种意见则是说上网也是有利于工作。如果你是办公室的员工，主任要你起草一个有关上网管理的草案，你将如何进行?? 　　 2、你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。 3、现在税务局要求以下两句为忌语：“这件事不归我管，你问其他人”、“这个问题，纸张上写的清清楚楚，你自己去查”。设想一个场景，用上这两句忌语。 2011年国家公务员考试国税系统面试真题（2月28日上午） 1、看图：两个圆，大小相同，相互分离。请问你会想到什么？?? 2、现在有人是在图书馆看书，有的人通过电脑阅读，你作为一个校学生会成员，组织一次关于学生阅读形式的调查，你会通过哪些渠道重点调查哪些情况？ 追问：如果你是以调查问卷形式，你会从哪些方面开始？ 3、材料题 副主任交给小张一项任务，下午将一份文件起草完毕并上交，这项工作大概三个小时即可完成，但是下午副主任问起小张是否完成工作之时，小张回答：只是将提纲起草完毕，没有丰富内容；而且下午主任交代我出去办事。当时小李就在旁边，如果你是小李，副主任走后，你会怎么跟小张交流关于文件完成这件事？ 追问：如果下午副主任来电话问及你能否帮助小张完成工作，你如何回答？ 4、如果你是国税局办税大厅的服务人员，临近下班的时候，还有十几个纳税人在排队等待纳税，可是这时系统突然出现故障，纳税人情绪较为激动，这时你会怎么办？ 行 为 做 人 做 事 思 想 自我、职 位认知 社会认知 上 级 亲友，群 众 同 事 下 级 自己 （一）做人——沟通协调类试题 处理上级交代的事务 处理紧急事务——应急应变 （二）做事 —— 计划组织类试题 社会现象（积极、消极、辩证） 观点类（ 双观点、多观点） （三）社会认知——综合分析类 自我认知（过去、现在、未来） 职位匹配（自己和工作关系） （四）自我认知与职位匹配 形式大于内容！ 第二节 面试礼仪 行 看 穿 坐 行 看 穿 坐 1、穿——着装 基本原则：简洁、大方、庄重、保守 男士：提前理发、西装、衬衫、领带、鞋袜 （三色原则） 女士：头发、职业装、衬衣、高跟鞋、袜子、饰品、发型，化淡妆。 （深浅搭配） 着装——服装——男性 注意事项： 西装袖口外的商标及纯羊毛标记要拆下； 西装保持平整、挺括，线条笔直； 西装口袋少装东西，否则会给人累赘、不雅的感觉； 搭配： 衬衫的搭配——颜色反衬 领带的搭配——与衬衫相近 腰带的搭配——于外套相近 永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配，而且适合任何场合 Page ? * 着装——服装——女性 西服套装或套裙的色彩以黑色或藏蓝色为主，总体色彩不超过两种。女性基本西服套装样式是小V尖领式或男式西服的改小版，下配长裤或筒裙，中跟皮鞋。也可选择立领或圆领的套裙。裙子的长度一般是及膝盖处。女性穿西装一定要根据自己的身材特点选择，尽可能扬长避短，与优雅的举止相得益彰。 注意事项： 1）大小适度 2）穿着到位 3）兼顾举止 搭配： 衬衫 衬裙 内衣 整体的搭配 Page ? * 着装——服装——鞋袜篇 男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋（黑色为首选），袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。男性一般应该穿黑色平跟皮鞋。 女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜；女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋；袜子不可以有破损，应带备用袜子；女性在面试场合不光腿，注意袜子长度，避免出现“三截腿”。 2、站与行 进门： 国际敲门礼仪。 行姿： 步伐稳重，适当摆臂，手臂内撇30°，与西装扣线对齐，不要超过肚脐。切忌边走边说和说错。 鞠躬：