职场礼仪入门.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 耐心训练-注意观察别人 招聘市场，站在一边观察别人是怎么应聘的。一句话都不用说，你的收获就颇多。 总结你的收获，在全班展示。 做一些训练活动和游戏，训练自己的耐性。如摆积木、绘画等。 每到一个新的环境，注意观察周围的情况，努力了解更详细的信息。 转变观念和心态 从消极变积极 从被动变主动 从等待变努力 从失败变成功 只要你努力，成功就属于你！ 不是做不到， 而是想不到！ 不是不能做， 而是不想做！ 作业：职场行为礼仪训练 接听电话训练：每天练习接听电话30次以上。 进场训练：每天练习进场动作10次以上。 站立训练：每天靠墙站立30分钟。 行走训练：每天训练走路30分钟。 握手训练：两人一组，练习握手，第三者挑毛病。 递送文件（名片）训练：反复进行训练，直到熟练为止。 坐姿训练：每天练习坐下和站立30次。 喝水训练：每天练习喝水动作10次以上。 退场训练：每天练习退场10次以上。 每天以上动作的连续训练10次以上。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 安红大学刚毕业，第一次去一家公司面试时着实为穿什么衣服费了不少周章。穿套装吧，觉得太老气，怕给人印象不年轻；穿休闲的衣服吧，又怕人觉得不正式。最后，安红终于决定内穿粉红色吊带背心、外穿开身白色针织衫，下面配蓝紫色及膝裙，还有黑色半高跟鞋加丝袜。 　　安红以为这身衣服应该没问题，可结果还是出了错误：吊带背心的领口开得比较低，让她总想往上拉一拉，越觉得别扭就越是老想看看背心出错没有，越是想看看背心出错没有就越觉得别扭；丝袜倒是没有开丝破洞，可是裙子与丝袜起静电，动不动就粘在一起。从门口走到面试人的面前，安红觉得这段路实在是太长太长了。 * * * * 案例：“不能把工作交给穿脏皮鞋的人” 一家生产药品的企业招聘质量检验员，经过几轮筛选，最后只剩些三个人入选。 面试那一天，外面下着大雨，所有面试的人都打伞来到面试现场。由于是雨天，所有的人的脚上都沾满了泥水。其中只有一个人很仔细地把自己的鞋子擦干净才进入招聘会场，结果只有他被录用了。 （四）练好举止 站姿 坐姿 走姿 握手 喝水 打电话 递送文件 案例：一个小动作的代价 在一次招聘面试现场，主考官为了考察面试者的行为举止，故意设计了一个“圈套”-在地上扔一张纸，观察面试者的举动。 其中一个面试者人不予理睬；一个面试者把纸捡起来看也没看就放在面试官的桌子上；一个面试者把纸检起来看也没看就直接扔进垃圾桶；一个面试者把纸捡起来看了一眼，然后放进自己的文件夹内。 请问，那位被聘用了？为什么？ （五）调整好心态 自 信 自 尊 自 然 自 觉 不自我 面部表情--意识到你的心态 ! 自 信 自 卑 自 傲 三、一分钟自我介绍 抓住时机 突出主题 印象深刻 记住并喜欢你！ 举 例 我是（叫）…… 来自（毕业/就读）于……（学校） 我的专业是…… 我善于（肯于）…… 我曾经………… 我希望能为贵公司………… 例: “我是王强，来自吉林省艺术学院动画学院，我的专业是动画设计，我善长于创造性思维，学习期间我曾经为XX企业设计过动画广告，并被企业采用。我希望能为贵公司的发展尽一份力量！谢谢！” 案例：学会自我介绍是成功的一半 “面试中的自我介绍十分重要和关键。我每次都能用简短的语言介绍自己，逻辑性很强，突出个性。而有的面试者利用很多时间介绍自己的家庭成员，那是没有用处的。” 介绍完之后，面试官会问：“你是独生子女吗？”我知道这个问题的潜台词是：“你娇气吗？”于是我回答说：“我是独生子女，但我不娇气，因为我的父母从小就很注意培养我的吃苦耐劳精神，我很能吃苦，而且能独立地生活和工作！” 案例：一个成功的自我介绍决定了人的一生！ 毕业于北京外语学院的杨澜，没有什么惊人之举，长相也不算漂亮。可是，在应聘《正大综艺》支持人的时候，她凭借一流的口才和出众的自我介绍抓住了主考官的心，一举夺得桂冠。她的自我介绍是这样说的：“父母给我取名杨澜，就是希望我有大海一样的胸怀，自强、自立。我相信我能做到这一点。作为一名主持人，要有大海一样的胸怀，要有与观 众沟通的强烈愿望，而我正是这样一个人。 热爱生活、热爱人民、热爱旅游，这些培养了我 与大自然相