第3章价值观与态度摘要.pptVIP

马：这对嘛！这我明白。 苏：你不明白的是，在这个组里干了几个月，我可看出来了，他们明明是在“磨洋工”。他们故意定一种很慢的工作节奏，远远低于他们的能力。哪是拼命工作呀，明明是“力争下游”！他们感兴趣的是足球比赛、商量着“谢天谢地又是星期天”了，该怎样一块去看电影、陪老婆逛商店或是带孩子去吃麦当劳；还尽谈那些一些庸俗不堪的电视连续剧。我很遗憾，让我跟他们一块混日子，没门！还有一点，他们压根儿没正眼瞧我过我，以为我不过是个破坏他们那个“快乐的俱乐部”的“黄毛丫头”罢了。 马：你别胡说！给工程师们做鉴定、写评语，是领导的事。你的任务就是做好本职工作，别干扰人家干活。你要是好好干下去，在这儿还是很有前途的；可你光管你的技术活就行了，管理方面是我的职责。 小苏离开办公室时，觉得很伤心，也挺寒心。她不知道该怎么办，有点想哭，但马上忍住了。把头一抬，她又挺胸阔步朝设计室走去。 问题： ⑴ 试分析小苏的个性特征和心理状态。 ⑵ 小苏与组里的其他同事之间出了什么问题？ ⑶ 假如你是老马，你将采取怎样的措施来转变小苏和其他同事对对待彼此的态度？ （4）你认为小苏该怎样做以改变目前的处境？ 模拟练习 形式：课堂练习 活动要求 1）小组讨论，交流意见，提高沟通能力 2）加深对价值观与态度形成与改变的理解 2．活动内容：对下面的情景中的人物及其行为进行分析。对他们的行为你持什么样的态度？ 情景1： 在一个雨夜，你驾车到药店去买药，在药店附近的停车场上已停满了汽车，刚巧在商店前有两个空位，但被一辆车占用了，那个司机把车停在了两个车位之间。区分车位的白色线明显可见，真是不明白这个司机为何不把车停在线内，好让别人把车也能停在旁边。 讨论： （1） 那位司机是否是一个缺乏公德意识的人？ （2） 如果你遇到这种情况会有何感受？对那位司机的做法你的态度如何？ 情景2： 一位青年未婚男士刚受聘于你所在的工作部门，据闻他是一个喜欢向女士献殷勤的人，也爱在各种社交场合出现。今天，他比平时迟到了一个多小时才来上班。而来上班时，他的头发凌乱，衬衣起皱，仔细看好像仍是昨天来上班时穿的，根据他的黑眼圈，你差不多能肯定他昨晚通宵达旦地玩乐而没有睡觉。 讨论： 你有何感想？对这位男同事，你会抱什么看法？ 情景3： A先生是个成功的行销主管，带着自信和接受挑战的心情来到一家公司任职。正所谓新官上任3把火，A先生决定在新公司的第一个星期就表现出自己的影响力。当他与部属会面时，感觉到他们个个彬彬有礼、举止优雅，他推断：下属们还有很大的潜力，他们必须要显示出更高的生产力。于是，他给自己和部属设立了高标准，他训练他们，鼓励他们，批评他们。在第一季度结束时，A先生难以置信地发现，他的手下和同时都讨厌他。A先生很困惑，他唯一的结论就是：这些人显然觉得我的能力和积极对他们造成了威胁，他们急欲把我打到。 讨论： 你认为A先生的看法是否正确？他和其他人是否存在认知上的差异？你如何理解其他人的态度？ 第3章 价值观与态度 教学提示： 上一章介绍了个性、知觉对个体行为的影响。除此之外，还存在着另外的因素对个体行为产生影响，包括价值观与态度。本章将介绍在认知的基础上，人们如何通过对客观事物的意义、重要性的总体评价而形成的价值观体系。并通过分析人们在不同的价值观体系中对待具体事物的态度而产生的不同工作行为和生活方式来了解关于价值观和态度这些人类心理活动共同规律以及它们在个体上的差异表现。分析人们的价值观和态度有助于在组织环境中因人而异的管理。 教学目的： 通过本章的学习，你应该能够： 了解价值观的概念及形成的过程； 了解价值观的类型、测量以及对不同价值观的管理； 了解态度的性质与形成； 了解态度与行为的关系； 3.1 价值观与管理 引导案例：价值观对态度的影响 3.1.1 价值观的概念 价值观是人们对客观事物在满足需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法。 价值观及其体系是指导人们行为的准则。 3.1.2价值观的形成 首先是遗传。 其次是环境。案例:孟母三迁 第三，价值观还受通常个人经济地位及人生观、世界观的影响。 3.1.3 价值观的分类 1．奥尔波特（Allport）分类 理论型：它重视以批判和理性方法寻求真理。 经济型：这一类型价值观强调有效和实用性。 审美型：它以协调匀称为中心。 社会型：这种价值观强调对他人和群体的关心。 政治型：拥有这一价值观的人十分重视权力和影响力。 宗教型：此类价值观的中心是信仰。 2．格雷夫斯（F.W.Graves）分类 1）反应型 2）忠诚型 3）自我中心型 4）顺从型 5）玩弄权术型 6）社交中心型 7）现实主义型 3．米尔顿·罗克奇（Milton Rokeach）分类 终极价值观 工具价值观