K令个人网银操作手册技术报告.doc

K令个人网上银行操作手册 登录个人网银 1.1 功能说明 客户在柜面领取了K令，并且绑定了个人网银渠道。采用用户名和密码的方式登录个人网银渠道。 使用范围 用户名登录支持使用18位身份证号、注册账户、16位PID、个性化用户名及8-30位数字或字母的登陆密码登陆个人网银。 操作流程 客户登录个人网银，如下图所示： 新客户（K宝或K令）首次登陆时可使用18位身份证号、注册账户、16位PID及在柜台预留的6位网银渠道密码登录个人网银。登录过程不需要出示任何安全介质。 存量K宝/IE证书客户如果不去我行网点（重置网银登录密码或者领取K令），则需要使用“证书登录”进入网银后设置“用户名/密码”（交易菜单：客户服务-客户服务→用户名登录维护→设置用户名/密码）后，再通过“用户名登录”进入网银。 系统判断该客户使用的是初始渠道登录密码（6位数字密码），强制提示客户修改此密码，修改后的密码必须是8-30位数字或字母的组合，如下图所示： 点击确定后，系统自动链接到设置用户名/密码交易，客户设置个性化用户名及8-30位数字或字母组合的登录密码，如下图所示： 客户输入相应信息后，点击“获取挑战码”，网银从后台获得挑战码并自动展现挑战码（如果获取挑战码成功，则显示挑战码，否则显示错误信息，提示客户重新获取），然后启动K令，通过在K令里输入挑战码获得动态口令，并将动态口令输入到“动态口令”编辑栏。 确认后显示成功信息返回页面： 使用“用户名登录”方式进入网银后，欢迎页面会显示您当前正在使用的安全认证介质（只显示K宝或者K令，IE证书口令卡不显示）；若客户同时拥有K宝和K令，则系统还提示客户可以进行切换。 “用户名登录”方式将同时支持口令卡客户（IE证书客户）、K宝客户、K令客户进行金融交易。客户进行交易时，若是口令卡客户（IE证书客户），系统提示客户根据矩阵卡坐标输入动态口令，若客户当前网银介质为K宝，点击提交后，系统会提示“请插入K宝”（若已插入K宝，则自动进入后续操作界面），可正常进行交易；若客户当前网银介质为K令，系统会提示客户输入K令的动态口令。 现有交易增加对K令的支持 2.1功能说明 对客户通过用户名登录个人网银后做签名交易的流程进行改造，使验证签名交易在支持K宝、动态口令卡的情况下,支持K令验签。 2.2使用范围 参见“应用分类举例” 2.3操作流程（交易分类举例） 参见后续交易分类举例。 2.3.1金额动账类交易 以“单笔转账”为例： 此类交易的认证过程与动帐金额相关，即动帐金额作为K令产生动态口令的挑战码。 1、功能简介：客户可以通过本功能进行网银注册账户（柜面注册账户）对非网银注册账户的转账，包括本人非网银注册账户和他人农行账户以及他行账户。 2、相关功能：短信通知收款方、新增收款方。 3、使用范围：包括本人非网银注册账户和他人账户，包括本行账户和他行账户。 4、操作流程：点击“转账汇款”-〉“单笔转账”页面，通过下拉框选择转出账户、转入账户，如果收款方不在下拉框中，新增收款方；输入转账用途；需要短信通知收款方可以选中“短信通知收款方”按钮，输入手机号码；系统显示页面如下： 点击“取消”，返回个人网银首页。 点击“重置”，系统将清空客户所填写信息，客户可重新填写。 点击“提交”，系统弹出验证支付密码与动态口令框，显示如下界面： 根据提示输入支付密码后，启动K令，按“付款”键，输入转出金额，再按“确认”键，将获取的动态口令输入到动态口令框中，点击提交： 确认提交的信息后，点击“确定”，显示如下成功信息返回页面： 类似单笔转账的交易如下： 模块 交易名称 我的账户 跨行账户管理--他行转农行 转账汇款 转账汇款-快捷转账 转账汇款-网银账户互转 转账汇款-单笔转账 转账汇款-自选批量转账 漫游汇款-漫游汇款汇出 漫游汇款-漫游汇款退汇 资金归集-直接扣款 缴费支付 网上缴费-网上缴费 手机快速充值 信用卡 信用卡还款-购汇还款 信用卡还款-自助还款 个人贷款 自助循环贷款借款 农户小额贷款借款 个人外汇 西联汇款-发汇/查看监控号 西联汇款-收汇 跨境电汇--汇出汇款 投资理财 储蓄国债--国债购买 银期转账--保证金应急转账 贵金属 账户贵金属-追加资金 公益捐款 2.3.2 账户维护类交易 以“收款方维护”为例 此类交易的认证过程与所维护的帐号相关，即帐号后六位数字作为K令产生动态口令的挑战码。 功能介绍：可以维护与自己有资金往来的收款人账户信息和基本信息。 相关功能：快捷转账、网银账户互转、单笔转账。 使用范围：支持柜面注册账户。 4：操作流程：进入“转账汇款”-“收款方管理”-“收款方维护”，点击收款方维护，显示如下