运动休闲与管理资料.ppt

基于上述情况，因此，当大学经营的自主性、合法性、弹性逐渐增加之后，如何以体育运动作为筹措资金也应该成为我们掌握的机会。大学提供体育服务的重要资源包括：教师、运动员、运动设施、校园环境气氛，以及基础设施与服务，例如：停车场、水、电、通讯、安全、餐饮、甚至住宿等。大学可以提供的体育服务的类型包括：体育休闲技能指导、运动设施租赁、筹备运动会、运动表演、竞技技术指导等。从这些服务过程中，大学可以从企业或社会大众中获取的资金包括：学费、租金、服务佣金、薪金、财务捐赠等，而提供体育服务的方式则可以包括：运动独自进行、运动与其它服务联合进行、运动协助其它主题活动进行，这些都可以满足社会大众的需求，为大学增加财务收入。 ⑵运动赛会筹办与行销 另外对于有意成为运动赛会的赞助者或合作伙伴，他们虽然不一定是运动性企业组织，但是却希望透过赞助来提升形象，促进产品销售，或是从参与筹办过程中开发新市场、或增加自己的核心能力，例如：嘉陵摩托车厂赞助黄河娃为纪念澳门回归骑摩托车飞越黄河，百威啤酒赞助1999年12月在美国举办的第2届中国功夫和美国职业拳击挑战赛以及佳得乐公司赞助中国女排等，这些企业组织也需要相关的服务。如果我们期待1+1=3的筹办效果，有关社会体育行销管理公司应该是一个有价值的合作分工伙伴。 他们都在使用体育消费产品或服务，以满足自己的需求，并因而产生经济交易活动； 最终消费的任何一项经济交易都会引发产业供给者之间的经济交易活动，而产生经济乘数效应； 体育运动在发展的过程中，也同时会对当地社会与居民的生活方式、价值观、社会关系、社会秩序、生活素质、生态环境等产生冲击； 体育运动服务管理的水平对于运动在社会大众的感情占有率影响很大。  ⑶运动技能指导 有些学校、社区，以及企业组织中也积极安排运动技能指导服务作为其成员人力资源训练或休闲能力之培养。如幼儿体能、网球、乒羽球周末班、单位篮球队、健身健美培训班、暑期游泳班等，这些都可能成为体院有关机构为满足上述要求而提供或安排运动技能指导服务的例子。 另外，有些竞技项目的运动队或运动员，会利用平时、赛前、赛后或赛季结束后的冬训时间，离开平时居住与训练的地方，到一个新鲜或具有特殊地理位置的地方进行异地训练，以增进训练效果。这些训练出了技能指导之外，往往需要多元相关的服务，例如住宿、餐饮、休闲游憩、交通等。 （三）体育休闲服务需求对产业发展的含义 从经营管理的观点，不论是对体育有兴趣或曾经观赏过体育比赛、相关咨询、甚至实地运动对运动有直接需求的社会大众，或者是运动员、运动组织、一般企业组织对于体育服务有间接需求者，这些需求对经营管理的含义包括： 他们都是运动产业中既有的购买者或最终消费者； 1、市场规模推估 对经营管理者而言休闲体育市场规模往往是十分重要的参考咨询或绩效目标之一。市场规模若以最终市场交易金额来推估，可以用区域总人口、消费人口比率、平均每人每次消费金额、每月/季/年消费次数来推估，简单的公式如下： 最终市场交易金额=参与人次╳平均每人每次消费金额 参与人次=总人口╳参与运动人口比例╳参与运动频率 2、如何扩大休闲体育市场 市场规模既然是经营管理的重要目标，那么如何扩大休闲体育市场便成为我们接着应该关心的课题。从行销的观点，以下从体育消费者购买准备阶段与促销方式来讨论。以职业运动而言，消费者的购买准备阶段包括：对体育运动没兴趣也不知道，知道但没兴趣、媒体观赏、轻度参与、中度参与、高度参与。消费要往上提升体育产品消费阶段是需要花力气的。 对处于不同消费阶段的消费者而言，不同促销方式的效果也会有所不同。因此对于所处阶段不同的消费者，所采用的促销方式也应不同。将扩大体育市场的行销策略分为内部行销与外部行销两大类。 内部行销：以目前已经参与运动的消费者为目标市场，进行促销。其任务与挑战是：如何鼓励、促进已经有兴趣的消费者进一步采取行动，更积极的去消费；如何维持已经积极消费的人继续维持参与运动。  外部行销：以目前尚未参与运动的消费者，知道运动但不消费的人例如：对运动没兴趣也不知道的人、知道运动但不消费的人或媒体观赏运动的人，为目标市场，进行促销。其任务与挑战是“如何使不知道运动的消费者知道体育产业的相关信息；如何启发消费者对运动产生兴趣，以及如何引发消费者走出户外实地采取购买运动产品服务。这一部分与体育服务提供者的促销做法密切相关。 不论是针对现有顾客或者潜在顾客，体育休闲服务提供者的经营管理策略、竞争力、服务作业、服务品质、承载量、促销方式等，都会对此产生重要的影响。 3、体育设施与服务之提供 对于体育运动产业经营管理者而言，包括：政府、企业和人民团体，其共同的目标是： 满足社会大众对体育设施多元的需求； 均衡社会大众使用体育设施的机会 提高社会大众使用体育设施的