MTP经理人管理技能提升训练讲解.ppt

恐怖激励法 X型领导者最喜欢用恐惧激励法来督促、带领部属。 其方法包括：惩戒、责骂、降级、革职、削权、冰冻等。 恐怖激励法，只要在执行过程中确实遵循以下五原则，不失为一种可以备用的激励手法 1 事前告知原则 2 实时惩戒原则 3 公正公平原则 4 顾及颜面原则 5 适而可止原则 恐惧激励法最有效的不是实际有形的惩罚，主要是两项： 1 工作责任压力 2 训诫 棒子激励法（鞭子打在那里最有效？） 高 大 0 绩 效 压 力 A B 绩效与压力 人性激励法 人们除了要获得金钱之外、他们真正要得到的是觉得自己很重要的感觉，因此谁能满足人们内心深处这股最渴望的要求，就是这个时代最好的激励着。 人性激励五法宝: 1 信任他们 2 尊重他们 3 关怀他们 4 赞赏他们 5 肯定他们 * MTP 经理人管理技能提升训练 主管在企业的定位 客户 供应商 消费者 外部 内部 管理者 同事 下属A 下属C 下属D 下属E 下属B 上司 从主管在企业的定位看职责 5、组织与建立一流团队 1、辅佐上司 2、领导下属 3、培训与激励 4、日常管理 6、解决问题与带动革新 管理者 下属A 下属C 下属D 下属E 下属B 上司 辅佐上司 你最主要的工作就是辅佐主管上司。辅佐业务是回答主管上司的咨询及提供自己的意见，因此您除了对自己所管辖的职务专业内容充分理解外，您也必须充分了解： 主管上司的管理哲学、方针、经营经营课题与处境； 　 主管上司对自己与单位的期待及要求； 　 上司的行为风格与做事方式。 善尽管理职责，确保任务达成 管理最终目的在达成组织赋予之任务，因此如何为部属订定目标，如何善用经营资源，如何做好工作计划，以及如何推动工作，以产生有价值的成果是最重要的事． 　　激励士气与培育部属： 　　主管无法独自达成任务，必须透过部属的同心协力，才能顺利地达成组织所赋予的目标．因此提升部属的能力，并有效领导与激励部属发挥所长，为你及公司效力，才能获致良好的业绩． 　　强化组织运作，建立合作体制：　 没有当主管以前，你只需要管理好自己及完成自己的工作即可．但是，你现在成为单位的主管人员，你需要带领所有的部属共同完成单位所承担的工作于责任．因此，你应该为他们分配任务，建立必要的规范，以及确立出同仁的相互配合方式，并致力于团队运作的凝聚与整合． 　　解决问题，创造竞争优势： 　　管理工作即是不断解决问题的过程，随着环境的变化，问题亦日趋复杂；管理者不能抱持保守的心态，必须不断提出有创意的想法来推动改善与革新的工作． 骨干员工与管理者的区别 辅佐上司的要点 支持上司的第一步是做好你份内的工作 ——上司是重要的资源，必须与上司及时沟通。沟 通即可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用这一资源，得到所需的支持；同时避免给他本来可以事先预测的危机。 A.我是否清楚上司对我与单位的期望及要求？我是否尽全力使上司和所在部门表现优秀？ B.必须知道自己的长处，及可能对企业所提供的贡献，并让你的上司了解如何用你？ 辅佐上司的要点 做个有效的追随者 ——所有的上司皆不相同，他们有其个人到的习惯喜好和工作模式。因此部属必须“阅读”上司，找出把事情做成的最佳方法。 我的上司是一个只要求员工到达底线的人，还是一个想要了解所有细节的人？ 我的上司是喜欢口头的还是书面的信息？ ——带着建议与方案而不光是问题去见上司 ——体谅而不是神化上司，上司也会犯错、会受伤 ——必须了解上司的专长及其弱点，以取长补短 （ ——不要制造任何意外事件 ——绝不可以低估上司 部属培育与指导技巧 身为主管，你最宝贵的资源就是你的部属，也就是你必须为他们工作负责。没有了他们你可以说是一无是处。只有透过他们的努力，你（及你的组织）才能成就出有用的东西。你的部属越有能力，你们的努力就越有可能开花结果。 当然，在你选择新人的时候，你会希望选择到最有能力，最积极主动的人。但你的责任却不仅止于此。有时候你之所以会选择某位新人或拔擢目前的部属，是因为你相信他们愿意以及能够学习新工作。好了，现在你安排好一切，让他们朝这条理想的路迈进了。即使是最优秀的新人，也需要你来帮他们开发潜能，激发他的创意。最起码，他也需要学着将他现有的技能尽量施展出来，以支持他现在加入的这个团队达到目标。不开始学习新的东西，新员工是不可能做好他的工作的。 不仅如此，就是老员工迟早也会发觉，他们目前的技能和知识已不敷使用了。他们必须要学习新方法，同时，改进旧方法。为什么呢？主要是因为现在的这个世界变化得太快了。组织的目标会改变，而可用的资源也会随之而改变。同样的，工作也会改变。新的科技会带来新的作业程序