如何做好服务部经理资料.pptVIP

天地之间 民生为先 如何成为一名优秀的 服务部经理 天地之间 民生为先 目 录 一、如何管人 二、如何管事 天地之间 民生为先 一、如何管人 1、关键人物 2、队伍——出勤人力 3、组训内勤 4、服务部经理自己 天地之间 民生为先 1、关键人物 总监、经理——协商、参政议政 主任——以协助达标为目的 准主任明日之星——作好晋升规划 绩优高手——树为典范发挥作用 天地之间 民生为先 2、队伍建设——出勤 A、出勤人力才是你的真正人力！不要被电脑在册人力迷惑自己！ B、你的“官”的大小取决于你队伍的大小！ C、只有人力平台的提升才会带动保费平台的真正提升！没有人力平台的提升作前提，谈经营平台失去意义！ 天地之间 民生为先 带小队——感情 带中队——士气 带大队——制度 差勤必须要事先统一制定一个相对人性化的制度，然后以极不人性化的手段执行！ 天地之间 民生为先 3、组训内勤 A、把组训当作服务部来培养，把内勤当作组训来培养！不用担心部属会超过自己！ B、分