如何做好一个主管资料.pptVIP

如何做好一个主管 一、督导的定义 工作通过分派工作来完成任务的过程 督导人员的工作是通过众人的智慧和众人的力量，以达成某一组织的任务和目标，他们的管理有领导和监察的功能。 二、督导忌讳的十九种类型 1. 偏袒下属类：没有一位员工喜欢自己的上级对某些员工有偏袒，因为这是不公平的。 2. 不注意聆听类：如果一名督导丝毫不听从员工对工作的见解，员工将会非常失望，慢慢就会没有兴趣与督导谈论任何工作情况，使员工的积极性受挫。 3. 报喜不报忧类：报喜不报忧并非一件好事，坏消息可避免使事情进一步恶化。当员工将坏消息报告督导时，领班大发雷霆或指责员工，这样会使员工不再把坏消息及时报告。 4 . 爱讽刺挖苦类：员工不喜欢领班用嘲笑的方法与他们讲话，在其他员工面前嘲笑讽刺一名员工，会使员工没有面子，使员工自尊受损。 5. 过分敏感类：对员工的一举一动都十分敏感的督导，会使员工觉得自己正确的工作受到怀疑，会对工作产生杯弓蛇影的心理状态。 6. 犹豫不决类：很多员工说他们最讨厌的是每次向督导一旦请示，督导都拿不定主义，得到的答复都是 待我们考虑一下吧。 很多时候，这样的督导通常得不到员工的尊敬。 7. 教条类：员工对教条式的督导十分反感，因为这类督导不善听取别人的意见，认为最好的意见是他个人的意见。其实员工提出的实际操作上的意见都